to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli ve belirgin bir ya...vaşlık yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan yapmam gereken işleri neredeyse imkansız hale getirdi. Artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum ve açıkça söylemek g
Superonline’dan kullandığım fiber 100 Mbps ev internetim 1 Nisan’dan bu yana sürekli sorunlu çalışıyor, defalarca arıza ...kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biri olduğumu her seferinde özellikle belirtmeme rağmen ilgilenen olmadı, bu süreçte işimi riske a
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi’indeki adresimde yaklaşı...k 2 saattir tamamen internet bağlantım yok. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu durum acil işlerimi yapmamı engelliyor. 12947593 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetler
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Nisan ayının başından it...ibaren hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde 24 Mbps hızında kullanırken şu anda tarifem 100 Mbps’ye kadar olmasına rağmen internet hızım sürekli düşük kalıyor. İnternetim s
13 Nisan’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. Bu süre içinde 19 kez müşteri hizmetlerini aradım, t
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 3 aydan uzun süredir anormal derecede sık ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. F...iber 1000 paketine sahibim, kağıt üzerinde 1000 Mbps hız almam gerekirken önce 300–400 Mbps seviyelerine düşmeye başladı, şu anda ise çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyor, zaman za
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV Plus ve ev interneti hizmetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre... içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. İlk aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu söylendi, daha sonra bi
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Bornova Çamdibi’nde bulunan adresimde 18.04.2025 sabah 06.00’d...an beri internetim tamamen yok ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana “5 saat sonra gelecek” den
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Evimde bu süre boyunca... ne televizyon izleyebiliyor ne de interneti kullanabiliyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderilmesi için çalışmaların devam ettiği söyleniyo
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 15 Nisan 2026 Çarşamba gü...nü kendiliğinden kesildi. Aynı gün durumu Turkcell Superonline’a bildirdim,
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili “yap
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber ev internetim 16 Nisan... akşamından bu yana hiçbir şekilde çalışmıyor, bağlantı tamamen yok. Defala
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İki haftadır Esenyurt M***** A*** ...E**** Mahallesi 1836. Sokak’taki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve
Superonline fiber internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinden bu yana Muğla Milas’taki adresimde internet bağlantım tama...men yok. Arıza için ekiplere haber verdim, ertesi gün geldiler fakat o gün içinde işlem yapamayacaklarını, ertesi gün sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hiç yok, bağlant...ı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi soru
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.04.2026 sabah saat... 08.30’dan beri evde hiç internet bağlantım yok, internet tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun modem arızası olduğu, int
Superonline sabit internet aboneliğimde 11’inden beri kesinti yaşıyorum ve 4 gündür evimde internet yok. Her gün en az 3... kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Görüşmelerde sürekli olarak saha ekiplerine bilgi verildiği, ekiplerin beni arayacağı ve sorunun acil olarak çöz
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde, Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim 14.04.2026 tarihinde sabah 10:00–11:00 ...saatleri arasında tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet bağlantım yok. Aynı binada TurkNet ve Türk Telekom kullanan komşularımın hiçbirinde sorun yaşanmamasına rağmen s
Superonline ev interneti aboneliğimde 12 Nisan’dan beri süren bir altyapı çalışması sebebiyle 3 gündür tamamen internets...izim. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, hizmeti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “bir gün sonra düzelecek” deniyor ancak veril
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 14 Nisan günü saat 16.00 civarında başlayan ve hâlâ devam eden bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde kırmızı alarm ışığı yanıyor ve ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen bu kesin
Turkcell Superonline üzerinden 1.000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri, yani 5 g...ündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç yok. Adresim İstanbul ili Büyükçekmece ilçesi Pınartepe Mahallesi ve hizmet numaram 5972**23’tür. Sorun başladıktan sonra müşter
"Genel müdürlüğün ilgisi, nezaketi ve düşüncesinden dolayı teşekkür ediyorum."
Superonline ev İnterneti 15 gündür bağlantı sorununu çözemediler, çözmek için çaba bile sarf etmediler. Çözüldü diye mes...aj atıyorlar ama sonuç aynı. Defalarca aradım, ekip göndereceklerini söylüyorlar ama ne gelen var ne giden! Arayan bile yok! Bu kadar sorumsuz olamazlar. Dünyanın parasını ödüyorum
İstanbul Beylikdüzü’nde oturduğumuz evde yaklaşık 2-3 aydır Superonline fiber internet kullanıyoruz ancak neredeyse her ...gün bağlantı sorunu yaşıyoruz. Evde internet olmasına rağmen özellikle bebeğimizin odasındaki kameraya sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz, görüntü sürekli donuyor ya da hiç açılmıyor.
Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 12 Nisan’da telefo...numun otomatik olarak mobil veriye geçtiğini ve Wi‑Fi bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen yok. Başta altyapı çalışması olduğu bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100