to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde, Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim 14.04.2026 tarihinde sabah 10:00–11:00 saatleri arasında tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet bağlantım yok. Aynı binada TurkNet ve Türk Telekom kullanan komşularımın hiçbirinde sorun yaşanmamasına rağmen sadece Superonline altyapısında kesinti olması dikkat çekicidir.
Arıza kaydı için 5241**19 abonelik numarasıyla toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım; telefondan bağlanamadığım için mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı bir saat verilip “ekibimiz çalışıyor, şu saate kadar çözülecek” denildi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı; kesinti hâlâ devam ediyor ve net bir süre hâlâ paylaşılmıyor. Bağlantının kesildiği gün bina içine geldiklerini ve işlem yaptıklarını söylemelerine rağmen hizmet hiç düzelmedi; ayrıca bölgede gözle görülür bir çalışma da yok.
İki gündür tamamen internetsiz ve TV Plus hizmetinden faydalanamaz durumdayım. Sürekli ertelenen süreler, net bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle, taahhütsüz olarak, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’indeki adresimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:19 itibarıyla internet erişimim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 16 Şubat 2026 saat 12:20 olmasına rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçtiği halde hâ...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve bu kararım hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Bir ay boyunca internet hizmetini toplamda sadece 10 gün kullanabildim. Haftada en az 2-3 gün internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm su...
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti ve aynı altyapı üzerinden TV+ hizmeti kullanmaktayım. İstanbul Avcılar’daki adresimde 28.02.2026 tarihinde yaklaşık 24 saat süren kesinti yaşadım. Ardından 05.03.2026 tarihinde de yaklaşık 13 saat süredir internet bağlantısı bulunmamakta ve bu sür...
Yorumlar