to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Nisan ayının başından itibaren hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde 24 Mbps hızında kullanırken şu anda tarifem 100 Mbps’ye kadar olmasına rağmen internet hızım sürekli düşük kalıyor.
İnternetim sürekli yavaşlıyor, açtığım videolar yavaş yükleniyor, oyunlarda ping problemi yaşıyorum ve uzaktan bağlantı gerektiren işlerimde de sıkıntı çekiyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak hız testi yaptırdım, bana hızımın 69 Mbps olduğu söylendi. Daha sonra teknik ekipten birinin gelip baktığı ve “çalışıyorsa sorun yok, kablonun değişmesine gerek yok” şeklinde geri bildirim verdikleri ifade edildi.
Uygulamadan tekrar hız testi yaptığımda sonuç yine aynı çıktı. Ödediğim ücret 100 Mbps’ye kadar bir paket için olmasına rağmen bana 69 Mbps civarında hız sunuluyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu hız düşüklüğü günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Tarifemde belirtilen hızı alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, altyapı veya hat kontrolümün doğru şekilde yapılarak ödediğim pakete uygun, stabil hızın tarafıma sağlanmasını ve gerekirse faturamda da buna göre düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak Ekim 2025’ten beri bağlantı neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız çok düşük ve en basit videoları bile düşük çözünürlükte izleyemiyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmet va...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde de aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakası olmayan seviyelerde kalıyor ve günlük işlerimi ya...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Başta 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum, hız sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler eve bile gelmeden “problemi uzaktan çözdük” denildi, buna rağmen sorun devam etti. Tekrar kay...
Yorumlar