to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca İnternet Ve TV+ Kesintisi, Çözüm Bulunamayan Yönlendirmeler
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi sorunu kurulum ekibine yönlendiriyor, kurulum ekibi ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor ve bu şekilde sürekli bir birlerine yönlendiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. 68138240 numaralı hizmetim için açılan kayıtların akıbeti konusunda da net bir bilgilendirme alamıyorum.
Hem internet hem TV+ hizmetini alamadığım bu 3 günlük mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanın ivedilikle çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet kaydımı hiçbir şey yapmadan kapattınız yeniden kayıt açtırdım resmen dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz sizin yüzünüzden ek internet paketi aldım telefonuma
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
