to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı TV+ Kutusunun Hemen Değiştirilmesi Ve Hizmetin Aktifleştirilmesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden yeni TV+ üyeliği aldık ve HP4416 model TV+ kutusu 20 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimize teslim edildi. Ancak o günden beri televizyon izleyemiyoruz. İlk kurulum sırasında internet bağlantımızda sorun olduğu için cihaz bağlanamadı, daha sonra internet arızası giderildiğinde ise bu kez TV+ kutusunda arıza olduğu ortaya çıktı.
Cihazın arızalı olduğunun anlaşılmasına rağmen tarafımıza hâlâ yeni bir cihaz gönderilmedi. Defalarca Superonline’ı arayıp kayıt oluşturduk, ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de adrese gelinerek bir işlem yapıldı. Uzun süredir ücretini ödediğimiz hizmetten hiç yararlanamıyoruz.
Müşteri numaram 13161160. Arızalı HP4416 model TV+ kutusunun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve TV+ hizmetinin sorunsuz şekilde aktifleştirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Dinçer Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnşallah bir daha yaşamam
