to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ı çok uzun zamandır kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul'a taşındım. Öncesinde yaşadığım şehi...rde sorunlar yaşıyordum, ama bir buçuk yıldır çekmediğim kalmadı. Sürekli arıza var, internet yok, müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor. Bazen internet arızası deniliyor v
Superonline ev interneti limitsiz paketi daha 1 ay önce bağlatmamıza rağmen, bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç çalışmadı.... İnternet sürekli donuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor ve bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde uzaktan aynı işlemleri
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 20 Şubat 2026 tarihinde evimdeki internet bağlantısı ile ilgili tek...nik bir sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Arızanın yaşandığı adres Kayseri Köşk Mahallesi olup, müşteri numaram 1230**80’dir. Kablosuz bağlantıda aynı ev içinde yaklaşık 10 met
"En son görüşme gerçekleştirdiğim müşteri hizmetlerinden tuğçe hanıma çok teşekkür ederim iletişimi gerçekten çok güzel ve sorunlarımı hem anlama konusunda hem çözme konusunda çok yardımcı oldu tuğçe hanıma çok teşekkür ederim keşke herkes sizler gibi olsa."
26234240 Superonline kullanıcısıyım. 2 gün önce aradım, internetimde kopmal...ar yaşıyorum dedim. Uzaktan reset attılar ama düzelme olmadı. 05.03.2026 ta
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlan...tım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc
Superonline ev internetim ve beraberindeki TV hizmetim 4 gündür çalışmıyor. Maltepe/İstanbul’da bulunan adresimde ne int...ernet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Evden çalışan biri olarak kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgü...n bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem ...üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esen...yurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En
Maltepe-İstanbul'da Çınar Mahallesi'nde internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor. O kadar para ödüyoruz, başka düzgü...n bir alternatif de yok. Sürekli bu sorunları yaşıyoruz. Aradığımızda, 'Düzelttik' diyorsunuz; demek ki ortada bir sorun yoksa, internetin kafanıza göre kesilmesini anlamıyorum. Bu
"Hızlı sonuç teşekkürler"
Superonline 70780567 numaralı aboneliğimde 36 saattir internet yok. Sürekli arıza var, gelecek diyorlar ama sonuç yok. C...iddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Acil çözüm bekliyorum. İstanbul'da Eyüpsultan ilçesinde yaşıyorum. İstanbul'un merkezinde bir arıza 2 günde nasıl çözülmez, anlamış değilim. Prob
3. gün oldu, İstanbul gibi bir yerde internet arızası var. Müşteri hizmetleri özel kayıt oluşturduğumu söylüyor ama bir ...şey yaptıkları yok. Duvardan geçen internet diye reklama kanıp TTNET'ten geçiş yaptım, keşke inanmasaydım. İnternet hızı da çok yavaş.
18 aralıktan bu yana bulunduğum bölgede Türk Telekom kaynaklı arıza olduğunu söyleyen Superonline ya şu ana kadar da ver...ilmeyen internet hizmetimi alıp kendilerine iade ediyorum. Bütün bölgede internet giderildi ama Superonline kullanan benim gibi 3 5 kişide tek yok. Piyasanın en pahalı internet hiz
Superonline, tam 65 saattir İstanbul'da tüm mahallede internet arızasını gideremedi. Evimin önünde fiber hattından inter...net verilmemişti, defalarca söylediğim halde. Türk Telekom altyapısını kullanarak verilmişti ve son günlerde sürekli internet çok yavaştı, sonunda tamamen gitti. Ve bunu iletecek b
Cuma gecesi saat 23.00 civarı internetim gitti müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Cumartesi öğlen 12 g...ibi servis geldi ancak 1 saat sonra internet yine gitti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebin açık olduğunu şu an bir şey yapamayacaklarını beni zaten tekrar arayacakları
Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür yok. Uygulama üzerinden teknik desteğe bastığımda, altyapınızda sorun var bi...rkaç saat içerisinde sorunun çözüleceği yazıyor. Telefon üzerinden müşteri temsilciyle görüşmeye çalıştığımda da arıza kaydı otomatik oluşturuldu deyip telefon kapanıyor. Bugün Tur
15 gün boyunca evde internet yok! İlk başta bir gün sonra olacağına söz verdiler, sonra 3 sonra, sonra 2 sonra, ama sonu...nda 15 gündür evde internet yok. Çevrim içi çalışıyorum ve zaten var! Mobil paketlere 1000 liradan fazla harcadım, evimizde interneti nasıl düzelteceğimi kimse bana geri ödemeyecek
İstanbul un göbeğinde Superonline internet kullanıyorum yaklaşık 15 gündür internetim yok 15 günde müşteri hizmetlerini ...en az 10 kere aradım hâlâ bağlantı sorununa bir çözüm bulamadılar. Bütün işlerim, çocukların dersleri altüst oldu. İptal edin. Diyorum bir de utanmadan para talep ediyorlar
11 Şubat Pazar sabahından beri internetimiz yok. Pazar günü içinde çözülecek denilen genel bölgesel arıza, aynı blokta o...turduğumuz başka kimsede görülmedi. Tüm Pazar günü sorunla ilgilenilmedi, pazartesi günü kesin çözüleceği söylendi. Sabah 9'da aradığımızda, 'Sizin oraya akşam 6'da ekip gelir' den
10 gündür Superonline internetim yok. 3 gün önce yine şikayet ettim buradan herhangi bir çözüm bulmadılar. Ben böyle bir... şey görmedim. Dağın başında yaşamıyorum. İstanbul'da yaşıyorum on gündür bir evin interneti neden gelmez? En fazla 48 saat içinde çözüm sağlanır diyorsunuz 10 gündür aramıyorsunuz
Turkcell Superonline internet ve televizyon hizmeti bir haftadır kesik ve akşam 19:00'a kadar çalıştığımızı belirterek m...ağdur ediliyoruz. Biz de çalışıyoruz ve o saate kadar evde olamıyoruz. İstanbul'da yaşıyoruz. Kaç kişi o saatte evinde olabilir ki? Yarın geleceklermiş, ancak biz bir haftadır nede
Abonelik4.010ADSL723Altyapı2.658
Arıza9.299
Bakım Çalışması353Başvuru1.853
Cayma Bedeli2.820
Devir88
Fatura2.748
Fatura Ödeme3.762
Fiber İnternet10.117
Güvenli İnternet29Hız4.017
İnternet Kesintisi6.879
Modem4.932
Nakil2.307Ping Sorunu371Statik IP133
Taahhüt2.410
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430VDSL491
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
