to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Turizm’in İptal Kesintisi Ve Tam İade Talebi
30.09.2026 tarihli saat 15.30 Balıkesir–Bursa seferi için Uludağ Turizm firmasının büyük 2+1 otobüsünden, Obilet üzerinden 500 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahate yetişemeyeceğim için bileti yaklaşık saat 12.10 civarında, yani seferden 3 saatten daha fazla süre varken internet üzerinden iptal ettim.
Sistemde zaten belirli bir saate kadar iptal/açığa alma hakkı oluyor, o süre geçtiğinde iptal butonu bile aktif olmuyor. Ben iptali sorunsuz yapabildiğime göre şartları sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen 500 TL ödediğim bilet için tarafıma sadece 55 TL iade edildiğini SMS ve mail bildirimiyle gördüm.
Diğer firmalarda aynı şartlarda iptal işlemi yaptığımda bilet bedelinin tamamı iade edildi, bu yüzden Uludağ Turizm’in uyguladığı bu kesintiyi haksız ve mantıksız buluyorum. Ayrıca benim iptal ettiğim koltuk başka bir yolcuya tekrar satıldığı için, aynı koltuktan hem benden hem yeni yolcudan para kazanılmış oluyor.
500 TL tutarındaki bilet ücretimin, kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini ve bu konuda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yardımları için Nesibe hanıma çok teşekkür ederim. Çok hızlı ve kolay bir şekilde sorunumu çözdüm.
