Superonline Arıza internet

Yaklaşık iki haftadır Superonline fiber internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Günün her saati internet bağlantımız sürekli kopuyor ve hiç bağlanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip yönlendirildi, hatta modemi gelip değiştirdiler ve modemi defalarca yeniden başlatıp resetledik. Anca...

Superonline 200 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bilgisayarımın ethernet kablosu takılı olmasına rağmen sürekli olarak "dhcp sunucusuna erişilemiyor" hatası alıyorum. Bilgisayarımda internet varmış gibi gözükse de, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun İstanbul Pendi...

7 Ekim sabah saat 11’den beri Superonline internet hizmetimizde arıza yaşanıyor ve arıza kaydımız hâlâ beklemede görünüyor. Sözleşme numaram: 23622044. Adresimiz Ayvalık Altınova Mahallesi, selimiye i̇nönü Caddesi No: 142/1. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak he...

Superonline 50 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 24132353). 06.10.2025 tarihinde, Esenyurt Zafer Mahallesi Ncadde Ottoman, D**** A***** Bulvarı No: 95, B Blok, Kat: 1, Daire: 87 adresimde yaşadığım internet bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Sorunun kablo bağlantısında...

06.10.2025 tarihinde saat 11:51’de oluşturduğum arıza kaydım üzerinden 58 saat geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Ev internetimiz tamamen yok ve mobil uygulamadan arıza kontrolü yaptığımızda sürekli “arıza kontrolü hatası” alıyoruz. Sorunu Turkcell Superonline üzerinden yaşıyorum ve bu durum...

Superonline ADSL internet hizmetim Yeşilova Mahallesi, İzmit/Kocaeli adresinde 10 günden fazladır. Tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde arızanın devam ettiği ve teknik ekibin ilgilendiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmet...

Bursa Nilüfer’de 5 aydır Superonline evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım günün her saati sürekli olarak kopuyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri ...

Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, 3 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Diyarbakır Bağlar’da, 5369****33 numaralı hat üzerinden kayıtlı ev internetimizi bir haftadır hiç kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez a...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 hafta önce bağlantı sorunu yaşadım. O dönemde 2 gün boyunca ekip bekledik, geldiklerinde “pov kırmızı ışık” sorununun operatörden kaynaklandığını belirttiler ve sorunu geçici olarak çözdüler. Ancak bugün (08.10.2025) aynı sorun tekrar yaşandı, interne...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, 4 gün önce İstanbul/Maltepe Cevizli Mahallesi Elgin Sokak’ta AYEDAŞ’ın yaptığı kazı sırasında internet kablom koparıldı. O günden bu yana internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetleriy...

04.10.2025 saat 12:00 civarında evdeki internetimiz koptu biz şehir dışında olduğumuz için fark etmedik fakat apartman grubumuzda çoğu kişinin aynı problemi yaşadığını görünce akşam eve döndüğümüzde kontrol ettik bizde de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı açtık fakat bugün 5. Gün olması...

2 gündür İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde Superonline ADSL internet hizmetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 10 kez arıza kaydı bıraktım. Her seferinde ekip yönlendirileceği belirtiliyor ancak herhangi bir ekip gelmiyor ve sorunla ilgili hiçbir gelişme yaşanmıyor. S...

23 Eylül’den bu yana, yani 14 gündür Superonline fiber internet ve TV paketim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ekiplerimiz sorununuzu halletti” şeklinde otomatik sesli mesajlar alıyorum; fakat ne gelen var ne de arızam giderildi. Üstelik sitemizdeki diğer kullanıc...

2 Ekim tarihinde İzmir Menemen adresimde, Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 75754716). Müşteri hizmetleri, genel bölgesel bir arıza olduğunu ve internetin 30 Kasım’a kadar gelmeyeceğini iletti. Bu süreçte evden çalışan bir ...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 4 Ekim 2025’ten beri tamamen kesik durumda. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kere iletişime geçtim. Her aradığımda başka bir şey söylendi, tutarsız ve birbirinden farklı cevaplar verildi. Problemin ne olduğunu hal...

Superonline VDSL internet hizmetim 2 gündür tamamen yok. Yavuz Sultan Mahallesi, Manolya Sokak (Kocaeli) adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve modem değişikliği önerildi. Yeni bir modem alıp değiştirdim fakat sorun devam ed...

6 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adıyaman Merkez Doyran Köyü No: 140 adresindeki Superonline ev internetimde sürekli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizme...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte 10'dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tarafıma “teknik ekibimiz en kısa sürede gelecektir, sizi önceliklendirdi...

Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...

4 Ekim'de 185398228 numaralı arıza kaydımı oluşturmama rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın Superonline tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece “en kısa sürede” şeklinde otomatik bilgilendirme mesajları alıyorum. Sorunun Sümernet bayisine yönlendirildiği söylendi, ancak bayi de t...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, servis ekibinin beni aramadığını belirttim. Her seferinde “3 defa aradık” denilse de, telefonumda hiçbir çağrı kaydı bulunmuyor. Bu sorun İzmir Balçova’daki adresimde yaşanıyor ve müş...