Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline Üç Gündür İnternetsizim, Sorunum Çözülmüyor!

profile
08 Ekim 2025 08:12
146
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Abonelik fesih başvurusunda bulunduktan sonra genel merkezden aradılar ve saha ekibini doğrudan yönlendirdiler. Port sorunu varmış, internet sorunum düzeldi. Buradan tekrar ediyorum. Saha ekibiniz sıkıntılı, böyle giderse çok müşteri kaybedersiniz.”

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 51822865) ile ilgili olarak, Ankara Eryaman’daki adresimde 3 gündür hiç bağlantı yok. Sorun her zaman devam ediyor ve modemimde arıza olduğunu düşünüyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin yönlendirileceği söylendi fakat henüz kimse gelmedi. Her ay düzenli olarak standart faturamı ödüyorum ancak hizmet alamıyorum.

Modem arızasının giderilmesini ya da gerekirse değişim yapılmasını ve bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

08 Ekim 2025 08:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ömer
Ömer
08 Ekim 2025 11:24

Yine bir gelişme yok. Vurdumduymazlığın bu kadarı olur. Taahhüt dolunca başka operatöre geçeceğim bilginiz olsun

Ömer
Ömer
10 Ekim 2025 06:42

Abonelik fesih başvurusunda bulunduktan sonra genel merkezden aradılar ve saha ekibini doğrudan yönlendirdiler. Port sorunu varmış, internet sorunum düzeldi. Buradan tekrar ediyorum. Saha ekibiniz sıkıntılı, böyle giderse çok müşteri kaybedersiniz.

10 Ekim 2025 18:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gündür Tamamen Kesilen Fiber İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

profile
12 Ağustos 2025 14:06
257
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
25 Eylül 2025 18:21
484
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri