Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber 1000Mbps Hizmeti 4 Gündür Kesik, Destek Alınamıyor

profile
06 Ekim 2025 18:38
246

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte 10'dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tarafıma “teknik ekibimiz en kısa sürede gelecektir, sizi önceliklendirdik” gibi standart yanıtlar verildi. Ancak Superonline bayisine ulaşamadım ve bugüne kadar herhangi bir teknik destek ya da çözüm alamadım.

Arıza talep numaram: 185334947. Hizmeti İstanbul/Esenyurt adresinde kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Halen devam eden taahhüdüm bulunuyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre
Emre
08 Ekim 2025 18:02

Halen bir gelişme olmadı. Evime bir teknik destek sağlamanız bu kadar zor olmamalıydı. 8 gündür internet bağlantım yok ve destek sağlamadınız.

09 Ekim 2025 16:02

Merhaba Emre Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Ekim 2025 10:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 15:47
269
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 14:46
624
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri