Superonline Arıza internet modem

24.07.2025 tarihinde saat 15:20'de internet olmadığı için kayıt oluşturdum. Ben böyle vurdumduymaz, müşterisinin sorununu çözemeyen bir firma daha görmedim, duymadım. Gerçekten dünya çapında bir markayız diye boşa gösteriş yapıyorlar. Hâlâ gelen giden olmadı, bir tane teknik eleman bile gönderemiyor...

Superonline'dan fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Henüz 2 hafta olmasına rağmen modem bozuldu. Gazeteciyim ve evden çalışıyorum. İnternet benim için çok hayati. Arıza kaydı açtırdım. Acil kaydıyla 24 saatte müdahale edeceklerini söylediler. İlk günü telefonumla bağlanarak hallettim. Ancak ertesi ...

2 gün evvel İstanbul genelinde oluşan Elektrik kesintisi sonucu Modemin Adaptörünün bozulmasına sebep olmuştur. (Bölge Esenyurt Akevler Mahallesi) Elektrik geldiğini görünce modem çalışmadığını fark edip evimde bulunan Volt/Amper uyumlu adaptörü takarak internet akışımı sağladım. Ancak Superonline ...

+1

Belki de 10 yılı aşkın Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve çözülmeyen bir internet ve TV+ sorunum var. Devamlı kopmalar ve modem Wi-Fi kopmaları yaşıyorum. TV ise piksel piksel oluyor. Sadece bugün defalarca aramama rağmen çözüm bulunmadı. Gerekiyorsa modem değiştirin diyoruz ki, ilk kurulumundan...

2 aydır internet arızası olduğu söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım internetin faturası oluşturuldu ve hesabımdan çekildi. Tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen modemin iadesi yoksa ücreti ısrarla talep ediliyor. Acil çözüm istiyorum. Kullanmadığım ayların da ücret iadesini talep ed...

12542161 numaralı abone sahibiyim. Superonline başvurusu yaptım ancak boşta port olmadığı için bağlantı sağlanamadı. 15 gün sonra boşta port olduğu ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ekip gelip kurulum yaptı, biz de kontrol etmedik. 10 gün sonra eve döndüğümüzde internetin olmadığını fark ettim ve ar...

Superonline internet hizmetinizi profesyonel amaçlarla, özellikle bulut santral (voip) sistemi kullanarak yürütmekteyiz. Ancak son günlerde sık sık yaşanan bağlantı kopmaları ve ping testlerinde görülen “request timed out” hataları nedeniyle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyoruz. Yapılan testl...

Bu kadar b. K bir sistemin birleştiği başka bir firma olamaz! 3 aydır İnterneti kullanmak için resmen güne besmeleyle başlıyoruz! Kurulum için gelen (Superonline denen firmanın kendi ekipleri ) evin 10 yıllık internet kablosuyla bağlantı gerçekleştirdiği yetmemiş gibi, eski kablo kaynaklı çekim kay...

Eve internet bağlatalı bir yıl oldu. Bir senedir hiçbir şekilde verim alamadım. Bir keresinde artçı deprem oldu, modem durduğu yerden düştü. O zamandan sonra zaten çok sorun yaşadım. Son iki gündür ise tamamen kesildi. O kadar para ödüyoruz, acil çözüm bekliyorum. Kendi internetimiz de burada çekmiy...

Turkcell Superonline kullanıyoruz. 2 gün önce aniden internet bağlantımız gitti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdular ve servis ekibi eve geldi. Connector dediği bir parçanın arızalandığını söyledi ve yenisini taktı. Sorun giderildi fakat sıkıntı şu bunun için bizden 600 TL fa...

27.06.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır d...

Superonline kullanıyoruz 3 gündür internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde arıza için geleceklerini söylediler. Kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bulunduğunuz yerde onarım yapılıyor dediler ne zamana gelecek belli değil dediler. Tekrar aradım bulunduğum yerde onarım fal...

Bir hafta önce Turkcell Superonline a müşteri hizmetlerinden 500 Mbit fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurduktan yarım saat bir saat sonra ekipler gelip kurulumu yaptılar. Bir hafta sonra internetim kesildi. Arıza kaydı açtırdım fakat Superonline dan ses seda çıkmadı. Durumu öğre...

Turkcell Superonline tarafından sürekli mağdur ediliyorum. Yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıcısıyım ama bir türlü düzgün internet hizmeti alamadım. İki kere modem değişti, yine aynı sorun devam etti. En son şikayet kaydı oluşturduğumda geliyoruz dediler. Evde olmadığımı söyledim, ilk servise yaz...

Superonline, sunmadığı hizmetin ücretini tahsil etmek için her türlü bezdirme politikasını deniyor ve kesinlikle güven vermiyor. Annem adına bağlatmış olduğum sabit internet hizmeti, Superonline tarafından defalarca arıza kaydı oluşturulmasına ve defalarca aramama rağmen tarafıma sunulamadı. 46 Mbps...

Turkcell Superonline kullanıcısı olmak gerçekten zor bir durum. 10 sene önce her yerde çekiyor diye eşe dosta tavsiye ederken insanların uzaya turist diye gittiği bugünlerde bırakın dağları ovaları Türkiye'nin başkentinde internet erişimi yok. Dolayısıyla TV+ da bir işe yaramıyor! 10.06.2025 tarih...

Superonline 1000mb internet aboneliği yaptırdım. Counter strike oyununu oynarken serverlara bağlanamıyorum. Bağlansamda kopma sorunları yaşıyorum. Eve 3 kez teknik ekip gelip modem yanındaki ufak kutuyu değiştirdi kablo uçlarını kontrol edip sinyali iyi hale getirdi ve en son gelen port değişikliği ...

Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline abonesiyim, ancak altyapım Vodafone tarafından sağlanmaktadır. 3 Haziran saat 17.00 civarında, tarafınıza ilettiğim bağlantı sorunum üzerine gelen ekip modem değişikliği gerçekleştirdi. Ancak, bu işlemden sonra internet erişimim tamamen kesildi. O za...

Hizmet aldığım Superonline firmasına ait internet ve TV+ hizmetlerinde sıkıntı yaşadık. Durumu bildirerek arıza talebi oluşturdum. Servisten gelen görevliler modem arızası olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu ve istersek 600 TL karşılığında yeni modem alabileceğimizi söylediler. Eşime de kullanıcı ha...

Superonline müşterisiyim. 2 hafta kadar evde yoktum ve modemin fişini çekmiştim. Eve geldim ve internete erişim sağlayamıyorum. Ne zaman modemin fişini 5 günden fazla çekili bıraksam her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum ve tahmini çözüm süresini sürekli olarak 8-10 saat sonrasına atıyor. Bir ön...

Superonline internet kullanıcısıyım. Nakil işlemi yaptırdım 1 hafta çok güzel kullandım ondan sonra aktifleştirmek için bir eleman gönderdiler. Eleman geldiğinden beri internetim yok. Modem de çalışmıyor ne olduğunu anlayamadım. Arıza kaydı bıraktım alt yapi sağlayıcısı Türk Telekom dağıtım kutusunu...

74676381 Superonline taahhüdüm bitmiş. Konuyla ilgili herhangi bir mesaj, bilgilendirme yapılmadan indirimsiz fiyat üzerinden faturalama işlemine devam edilmiş. İnternetim iki gündür çekmiyor ve ben Superonline ulaştığımda internet sorunumu çözmeleri için ücretli servis talep etmem gerekiyormuş, onl...