to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline pişmanlıktır. Kullanıma başladığımdan beri her ay istisnasız arıza veriyor 10 gün bununla uğraşıyor...um. 10 Mayıs'ta arıza kaydı oluşturdum hala çözüm için bekliyorum keyifleri ne zaman isterse arızamı o zaman giderecekler.
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mayıs sabah saat 10 civarında in...ternetin tamamen kesildiğini fark ettim ve aynı gün saat 11 gibi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana günler geçti, internet hâlâ yok ve herhangi
"Teşekkür ederiz."
Superonline'a ait internet arızası için uygulamadan arıza kaydı oluşturdum.... 24 saattir çözüme ulaştırılmadı. 3 defa aradım aciliyet bildirmek için. He
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti ...tamamen kesilmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sür
Superonline’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber TV Pro Plus paketim 20.05.2026 Çarşamba günü saat 09:21’den beri çalışmıy...or. Sokakta yapılan bir yıkım sırasında internet kablosu koptu ve o günden beri evimde ne internet hizmeti ne de TV Plus hizmeti var. İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi 7. Sok
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili olarak dünden beri evimde... internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiçbir uyarı olmadan bir a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde, komşu binanın kentsel dönüşüm yıkımı sıras...ında dış kablonun kopması nedeniyle 5 gündür tamamen kesik durumda. Yan binanın yıkımı sırasında internet kablomuz kopmasına rağmen bu süre içinde hiçbir onarım yapılmadı, hâlâ int
Superonline 24 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde uzun s...üredir kısa kısa kesintiler yaşıyorum, bugün ise yaklaşık 5 saattir hiç internetim yok. Hem işimi hem günlük işlerimi aksatacak kadar ciddi bir mağduriyet oluştu. Sorunu defalarca
"Turkcell Superonline çözüm merkezi tarafından telefonla arıza kaydımın çözümlenip çözümlenmediği ile ilgili arandım. Durumu kendilerine aktardığımda Bölge yetkili şubesiyle görüşüp durumu aktaracaklarını söylediler ve 5-10 dakika içerisinde bölge yetkili şubeden aranıp durumu tekrar benden dinlediler. Personelin bizi mağdur etmemek adına görev saati dışında gelip arızayı giderdiğini söylediler. Güvenlik açısından hat sahibine bilgilendirme yapılmasının, bir yetişkin olmayınca eve girilmemesinin gerekliliğini paylaştım kendileri ile. Bu yapıcı tavrından dolayı Turkcell Superonline çözüm merkezi Burcu Hanım'a ve Manisa Bayraktar İletişim ekibine teşekkür eder. Hassasiyetlerimiz üzerinden tekrar bir sıkıntı yaşamamamızı dilerim. İyi çalışmalar."
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. 1274...6064 numaralı aboneliğimle ilgili talebim için 194686869 numaralı kayıt açıldığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 14.37’de 0532********32 numaralı telefondan arandım ve Turkcell Sup
İzmir Konak Akın Simav Mahallesi 185. Sokak No: 51’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız ve 11 Mayıs’tan... beri, yani yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada bulunan diğer Turkcell Superonline kullanıcılarının da interneti kesik olduğu için sorunun b
Turkcell Superonline internet gün içinde sürekli kopuyor. Oyun oynamıyorum; düşmeyen kopmalardan TV'de dizi ve film izle...rken bile sürekli takılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 10 dakikaya kadar normal, 10 dakikayı geçerse arıza kaydı oluşturup ekip gönderiyorlar deniyor. Biz zaten işlerden akşam
Turkcell Superonline ADSL ev internetini İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 4 gündür, 12.05.202...6 tarihinden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5714**60 numaralı kaydım bulunuyor. Bana verilen bilgi, altyapı sağla
Superonline Fiber 1000 Mbps internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetimden son günlerde ciddi anlamda faydalanamıyo...rum. Son üç günün ikisinde internet tamamen kesildi ve bugün de sabahtan beri hiç internet bağlantısı yok, dolayısıyla ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri h
Turkcell Superonline fiber ev internetim bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi, bağlantı hiç yok. Manisa Akhisar’...da yaşıyorum ve hem evden çalışma hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu, ekiplerin bana dönüş yapacağını
İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 12928542 n...umaralı müşterinizim. 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hattımda yaşanan fiziksel hasar/altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçt
Ankara Mamak’ta bulunan evimde Superonline sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum; bağlantı tamamen yok ve modem üzerinden de erişim sağlayamıyorum. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu; ancak tarafıma en a
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 12.05.2026 tarihinde “genel arıza” adı altında Switch arızası ...sebebiyle internetim tamamen kesildi. Kesintiden 24 saat sonra arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum hala giderilmedi ve şu an 4. Günü doldurmuş durum
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Muğla Bodrum’da kullanıyorum. 2 Nisan’dan bu yana internette sürekli kopmalar y...aşıyorum ve yaklaşık bir aydır defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hala devam ediyor. Müşteri numaram 25083002’dir. Her aradığımızda arıza kaydı açılıyor ve ekip yönl
Turkcell Superonline İzmir Gaziemir abonesiyim. 13 Mayıs Çarşamba günü akşam saat 19:30 civarında internetim tamamen kes...ildi. Ertesi gün, 14 Mayıs Perşembe sabahı saat 09:20’de arıza kaydı oluşturdum. Modem ve kablolarımı kontrol ettim, reset attım, tüm ışıklar normal olmasına rağmen bağlantı gelmiy
Turkcell Superonline internet ve TV+ bağlantı problemi. 13 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.00 civarında bağlantı problemi y...aşadığım ev interneti ve TV+ için ilgili firmanın müşteri hizmetlerini arayarak 14 Mayıs 2026 saat 10.37 de arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün içinde iki defa daha arayıp teknik dest
Turkcell Superonline fiber, limitsiz 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 12.05.2026 tarihinde saat 20:23 civarında ar...ıza kaydı oluşturdum. Bağcılar / İstanbul adresimde üç gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferind
"Sizlere zahmet olmuş 1 hafta sonra beni aramanız, erken aradınız sağ olun"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse 5... dakikada bir kesiliyor, bu yüzden özellikle online derslerime girmekte çok zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu sorunlardan önce de benzer bir problem yaşamıştım. O
Müşteri No: 5139**07 İzmir/Karşıyaka bölgesinde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetimde uzun süred...ir ciddi bağlantı kalitesi problemi yaşamaktayım. Sorun yalnızca hız düşüşü değil; yüksek latency, jitter, anlık ping dalgalanmaları, timeout ve zaman zaman packet loss şeklinde ke
Abonelik3.999ADSL721Altyapı2.637
Arıza9.254
Bakım Çalışması353Başvuru1.857
Cayma Bedeli2.816
Devir88
Fatura2.728
Fatura Ödeme3.800
Fiber İnternet10.067
Güvenli İnternet29Hız4.007
İnternet Kesintisi6.817
Modem4.935
Nakil2.319Ping Sorunu371Statik IP135
Taahhüt2.411
Taahhütsüz İnternet283
Tarife429VDSL481
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100