Superonline Arıza alarm kırmızı

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, abone numaram 5760**29. Yaklaşık 21 gündür internet erişim sorunum var. Üç defa arıza talebi oluşturmama rağmen ne servis tarafından arandım ne de arıza giderildi. 15 kez müşteri temsilcisine bağlandım; yapacağımız bir şey yok, şikayet oluşturduk, kırmızı alarm v...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana ...

9 Eylül 2025 saat 18.33’ten bu yana İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı ve küçük kutudaki alarm ibaresi 3 gündür kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonli...

3 Eylül sabahından itibaren İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi ve ont kutusunda kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 12737762 numaralı müşteriyim. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 3 kez telefonla, 3 kez d...

Superonline fiber internet hizmetimde bir anda bağlantı koptu ve modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 183823817 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, taahhüt edilen 24 saatlik süre dolmasına karşın ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bayi numarası olarak verilen n...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde alarm ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Henüz abone olalı 1 hafta oldu, ilk 2 ay ücretsiz olmasına rağmen 82 TL vergi ücreti adı altında fatura çıkarı...

Turkcell Superonline kadar hiçbir işe yaramaz vasatlar. 6 aydır ev internetimde kopma yaşıyorum. Şimdiler de ise hiç bağlanmıyorum. Belki 50 kez görüştük. Müşteri hizmetleriyle ayrı teknik serviste ki ekiplerle ayrı. Müşteri hizmetleri sürekli arıza kaydı oluşturuyor ama alt yapı ekipleri bir arızay...

İki gün önce VDSL'den fibere geçiş yaptım. Saha personeli cihazın kurulumunu yaptı ancak alarm ışığı sürekli kırmızı yandığı için internet bağlantım gerçekleşmedi. Bunun üzerine personel arıza kaydı oluşturdu ve gün içerisinde halledileceğini söyledi. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

24.07.2024 tarihinde İzmir Torbalıda oturduğum eve Superonline bağlattım. 2 saat sonra modem yanında verilen küçük kutuda alarm ışığı yandı. Önce daireyle ilgilenen yetkili personele durumu bildirdim sonra müşteri hizmetlerini aradım Arıza kaydı oluşturuldu. Gelip yaptılar fakat 25.07.2024 tarihinde...

10 gündür Superonline ev internetimiz yok. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümüzde takip formu açıldı, aciliyetiniz verildi, kırmızı alarmda gibi şeyler söyleniyor ve hala ne 1 kişi geldi eve bakmaya ne de mağduriyetimiz giderildi. 10 gün çok uzun süre, lütfen daha fazla bekletmeden sorunu giderin...

Superonline ev İnterneti. Modemin yanındaki mini cihazda kırmızı yanıyor ve alarm işareti var. Gün boyu İnternetim yok. Aradığımda sadece arıza kaydı oluşturdular. Ve modemi kapatıp açmamı istiyorlar. Başka da yardımcı olamıyorlar. Bari sebebini söyleyin.

Superonline 18.12.2023 tarihinde saat 13:00'de internet sinyalim aniden kesildi ve kırmızı alarm verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün bir teknik servis elemanı geldi, yerinde kontrol yaptı. Sorunun benden kaynaklanmadığını gördü. Dışarıdaki kutuyu kontrol ettiğinde sinyal seviyesinin yükse...

Turkcell Superonline hizmetiniz (! ) durduk yere kesildi. Zaten sürekli kesintiler oluyor düzensiz aralıklarla ve bu sefer tamamen gitti. Tam 2 gün geçti ve müşteri hizmetlerini aradığım zamanda da yok aciliyet belirttik, yok kırmızı alarm ürettik bilmem ne gibi söylemler var. Sizin kırmızı alarmın...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var daha yeni olum hatta dün yani. Zaten cihazı kurarken de GPON cihazında problem yaşadılar belli bir süre sorunsuz internet vardı evden çıktım geldim internetim yok baktım alarm ışığı yanıyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Lütfen soru...