to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır.
Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin bana ulaşarak randevu vereceği iletildi. Ancak halen herhangi bir geri dönüş ya da randevu için aranmadım. Müşteri numaram üzerinden görüşmeler yaptım. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşadım; aradığımda bazı işlemler yapıldı fakat sonrasında da internet hızım düştü. O zaman da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı iddia edilmişti. Şu anda ise bağlantı tamamen yok.
Evdeki modem ve fiber kutusunu defalarca kapatıp açtım, bağlantı kablolarını kontrol ettim fakat sonuç alamadım. Fiber kutusunda alarm ışığı kırmızı yanıyor.
Online çalışan biri olarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Hizmetim taahhütlü olduğu için ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle İzmir Karabağlar Y**** K**** Mahallesi'ndeki adresimde bu sorunlar ciddi şekilde devam ediyor. Müşteri numaram: 11137117. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gün önce internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve b...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16 Ekim’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun nedeni, binaya gelen fiber kablosunun kopmuş olmasıdır. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferin...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Yorumlar