to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetimi Edirne’deki adresimde 01/12 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete bağlanamıyorum. Bu sorun üzerine 01/12 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak 02/12 tarihinde herhangi bir bilgi verilmeden bu arıza kaydım kapatılmış.
02/12’de tekrar arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Neden kapatıldığını sorduğumda bana güya bilgi verildiği söylendi, ancak bana ne bir mesaj ne de bir arama gelmedi. Bunun üzerine telefon numaramı güncelleme gibi işlemler yaptılar ama neden böyle bir şey gerektiğini de anlamadım. Şu anda sistemde hâlâ “çözüm sürecinde” olarak görünüyor ve bana sürekli 48 saat gibi sürelerden bahsediliyor. İlk açtığım kayıtta hiçbir işlem yapılmadan ve sorun düzelmeden kaydımın kapatılması beni mağdur etti.
İnternetimin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 01.12.2025 tarihinden beri internet kesintisi yaşıyorum. Yeni taşındığım adreste internetim ilk etapta aktif oldu ancak bu tarihten sonra bağlantı tamamen gitti ve hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk olarak altyapıda sorun olduğu söylendi. Daha sonra sorunun giderildiği ve bana SMS ile bilgi verildiği söylendi. Fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
12699704 numaralı aboneliğim için internet kesintisinin acilen giderilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre zarfında internet hiç çalışmadı, tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. 17.05.2026 saat 12:05 civarında arıza kaydı açtırdım ve her aradığımda farklı saatler verilerek oyalanıyorum...
İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 12928542 numaralı müşterinizim. 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hattımda yaşanan fiziksel hasar/altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçt...
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim için dün saat 12.00’den beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ilgile...
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Muğla Bodrum’da kullanıyorum. 2 Nisan’dan bu yana internette sürekli kopmalar yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hala devam ediyor. Müşteri numaram 25083002’dir. Her aradığımızda arıza kaydı açılıyor ve ekip yönl...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yeni taşındığım adreste altyapı Türk Telekom üzerinden sağlanıyor ve yaklaşık 1 hafta 10 gündür internetimde sürekli donmalar ve kesintiler yaşıyorum. Gün boyu devam eden bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullan...
Yorumlar