to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Tivi+ internet ve TV paketimi yaklaşık iki aydır tam olarak kullanamıyorum. Daha önce Tivi+ kumandası üzerinden Netflix, Exxen gibi uygulamalara direkt olarak girebiliyorken, yapılan güncellemeden sonra bu uygulamalara erişim sağlayamaz hale geldim.
Bu sorun üzerine 28 Aralık Pazar günü saat 19.26’da Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yeni kumanda gönderileceği, mağduriyetimin en geç 96 saat içerisinde giderileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra 168 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne kumandam geldi ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretildi ya da bilgilendirme yapıldı.
İki aydır Tivi+ kumandamla uygulamalara giremiyorum, son yaptığım başvurudan sonra da verilen süreler tutulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram 70657449’dur. Yaşadığım bu sorunun acil olarak çözülmesini, ayrıca uzun süredir hizmetten tam olarak yararlanamadığım ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle tarafıma indirim ya da uygun bir hediye tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden 100 Mbps Limitsiz TV+ ve Netflix Yeniden kampanyasına abone oldum. Ancak 08.12.2025 tarihinden beri Netflix’e erişemiyorum, çünkü verilen kumanda Netflix’i desteklemiyor ve bu nedenle kampanya kapsamındaki Netflix hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Superonline üzerinden aldığım internet + TV+ hizmetinde 23 Ekim tarihinden bu yana TV+ ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. TV+ açılış ekr...
Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 saattir evimde ne internet ne de TV+ hizmeti var. İlk etapta sorunun modemden kaynaklandığını düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bölgemde genel bir arıza olduğunu ve 35 dakika içinde giderileceğin...
18 Aralık’ta Superonline tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, bu nedenle üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Teklif edilen paketin içinde Netflix ve TV+ hizmetlerinin de olduğu belirtildi. Görüşmede, TV+ kurulumu için en geç 48 saat içinde aranacağım, Netflix’i paket dahilinde kullanabilmem i...
02.11.2025 tarihinde Superonline ile 2 yıl taahhütlü fiber internet ve TV paketi abonelik sözleşmesi yaptım. TV paketi cihazının 08.11.2025 saat 12.00’de teslim edileceğine dair randevu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatte teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de tarafıma iletilmed...
Yorumlar