"Sağ olun"
Superonline arıza kaydı oluşturma
3.993 şikayet
Fiber Kablodaki Kopukluk Ve 7 Gün Süren İnternetsiz Kalma, Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Turkcell Superonline ev internetim için 21.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ev içindeki fiber kablom koptu ve a...slında 2 dakikalık bir işlem olmasına rağmen o günden beri internetsizim. Toplam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum ve işimi internete bağlı yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşı
TV+ Kutum Çöktü, Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor
"12 Ağustos günü teknik ekip gelip sorunumu çözmüştür."
26.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu kendi kendine kapandı. Fiş...ten birkaç kez çekip tekrar takmama rağmen cihazın ışıkları hiç yanmadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevap Alamayan Müşteri Hizmetleri
"27 Temmuz'da başlayana arıza 15 Ağustos'ta giderildi. Kısa sürede giderilecek denen süreç için teşekkür ederim."

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevap Almama Sorunu
"Teşekkürler."
Gaziantep Şehitkamil’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Gaziantep Şehitkamil adresimde... bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır ev internetime hiç bağlanamıyorum. Modem
8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
"Merhaba 10 günlük arıza giderilip sorun çözüldü teşekkürler"

Turkcell Superonline'da Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Cevapsızlık
27 Temmuz itibarıyla neredeyse 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sorun 24 Temmuz Cuma gün...ü öğleden önce başladı. Çağrı Merkezi'ni aradığımda otomatik anonsla bölgede arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün 19.18’de arızanın giderildiğine dair SMS aldım. İnternet bağlant
Alınmayan Hizmet İçin 6500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
24.07 tarihinde 12763063 abone numarasıyla Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi için abonelik başvurusun...da bulundum. Kurulum sırasında kimlik kartımı bloke ettiler ve o günden bu yana ne internet ne de TV hizmetinden tek bir dakika bile faydalanamadım. Toplam 4 gündür her gün arıza

Bakım Çalışması Sonrası Bildirimsiz İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet
Superonline ev interneti 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. Bugün binamızdaki internet kutusunda çalışma yapıldıktan son...ra internetim bir anda tamamen kesildi ve yaklaşık birkaç saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yayın yaptığım sırada internet bağlantım aniden kesildi. Bina girişine i
Söz Verilen Sabit Fatura İhlali Ve Haksız Modem Ücretleri
Turkcell Superonline abonesiyim. İlk taahhüt yaptığımda, 24 ay boyunca faturamın sabit olarak 630 TL olacağı özellikle b...elirtilmişti. İlk faturamı kontrol ettiğimde tutarın 650 TL olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bana yanlış ya da eksik bilgi verilmiş olabileceği söylendi ve sorun çıkarma
Superonline İnterneti 4 Gün Kesintide, Çözüm Ve Telafi Talebi
24.07.2026 Cuma sabah 06.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün itibarıyla 4. gün olmasına rağmen hâ...lâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve evden çalıştığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk aradığımızda genel bir altyapı çalışması ol
35 Günlük İnternet Kesintisi Ve 8 Bin TL'lik Mobil Veri Masrafı
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 35 gündür adresimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesinti yaşıyorum. Arızayı defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sa
50 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
25.07.2026 tarihinde saat 09:00 civarında İzmir Bornova İnönü Mahallesi 769. Sokak’ta bulunan evimde iş amaçlı kullandığ...ım Turkcell Superonline fiber internetim tamamen kesildi. İnternet üzerinden çalıştığım için işime devam edebilmek amacıyla telefon hattımdaki mobil interneti kullanmak zorunda kal
Superonline'dan 3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Şirketler Arasındaki Mağduriyet
5480**38 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır 50 Mbps internet paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ...Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanamadı. Her görüşmede sorunun Superonline kaynaklı olm
Superonline'da Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık
"Sorunum geç olsa da giderildi"
Superonline Gigabyte internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır evimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde tamamen kesinti yaşı
Sabit İnternet Arızası Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell evde sabit internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet bağlantım yok. Evdeki modem açık ol...masına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söy
Superonline Fiber Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Mobil İnternetim Tükendi
24.07.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev internet...imi kullanamıyorum. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesik olduğu için
İnternet Bağlantısı Sorunu: Teknisyen Geldi, Çözüm Yok
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 8’inde başlayan ve hâlâ devam... eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyo
48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 48 saattir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizm...etleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sorunun çözümüne yönelik de herhangi bir somut g
Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğuna Acil Şikayet
"3 gün süren kesintinin ardından onarım sağlandı ve internet hizmetim tekrar aktif oldu."

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde limitsiz fiber paket kullanıyorum. 24.07 tarihinde saat 14:21’den beri ev ...internetim tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kere aradım. İlk g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















