to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu sü...re içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmedi. Hizmet numaram 12107864’tür. Arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafıma herhang
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 25 Haziran sabah saat 10.00’dan beri tamamen bağlantı yok. Modemim açık... olmasına ve ev içi kurulumda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kay
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZTE marka modemim üz...erinden 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ve wan ışık
Turkcell Superonline abonesiyim. 23.06.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Ça...ğrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli bölgemle ilgili genel bir arıza olduğu söylenmekte, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih
Superonline ev interneti aboneliğim Diyarbakır Bağlar’daki adresimde 8 gündür düzgün çalışmıyor, internet hizmetimden fa...ydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, yalnızca arızayı çözemiyoruz şeklinde bilgi verildi. Hâlihazırda 196187432 numaralı arıza
"Sorunum çözüldü. Ancak arıza durumunda firma bilgilendirme konusunda daha ilgili olmalı."
Turkcell ev interneti aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde 3 gündür hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyo...rum. Kesinti günün her saati devam ediyor ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Sorun başladığı gün arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama rağmen teknik
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 11.06.2026 tarihinde tamamen internet kesintisi yaşadım ve aynı gün ...195585247 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Muğla Menteşe’de bulunan iş yerimizde 15 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL ev internetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizm...et alamıyorum. 100. Yıl Mahallesi 2174 Sokak No:7 Daire:3 Bağcılar / İstanbul adresimdeki bağlantı için arıza kaydı oluşturduk. Eve gelen ekip, evde kullandığım adres ile faturadak
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti aboneliğimde kullandığım modemin arızalı olduğunu 5 gün önce müşteri hizm...etlerine bildirdim. Arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler ancak o günden bu yana ne modemi değiştirmeye gelen oldu ne de sorunu çözen biriyle görüştüm. Her aradığımda sadece dosy
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 23 Haziran’dan beri yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Her gün düzenli olarak arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum fakat müşteri temsilcileri kayıt açtıklarını söy
196015436 arıza numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde 21.06.2026 tarihinden bu yana Beşiktaş / İstanbul adres...imde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, hatta kaydın acil olduğunu da belirtti
Superonline üzerinden İzmir Menemen’de kullandığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 17.06.2026 tarihinden bu yana henüz bir... ayı yeni doldurmuşken tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli ve tam kesinti olmasına rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defal
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline internetim tamamen gitti. Evde kablo ya da elektrikle ilgili hiçbir sorun... yok, modeme güç geliyor ve üç ışık yanıyor ancak internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Aynı gün hemen arıza kaydı oluşturdum fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne d
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın Evde 100 Mbps internet paketini sorunsuz kullanıyordum. 2023’ten bu yana en ufak ko...pma yaşamazken, kısa süre önce cüzi bir farkla Evde 1000 Mbps pakete geçmem önerildi ve kabul ettim. 21 Haziran’dan bu yana, yani 1000 Mbps’e geçtiğim günden beri İstanbul Başakşeh
"Çözüldü"
Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Haziran’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defa...larca, en az 7 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda tarafıma teknik ekip yönlendirileceği ve randevu oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim yaklaşık 25 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm ...üretilmedi. Kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. 195671362 numaralı müşteri kaydım bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Huawei HG255S modem ile kullandığ...ım internetim yaklaşık 4 aydır günün her saatinde düzensiz şekilde kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de zorunlu olarak c
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için 09.06.2026 tarihinden bu yana Antalya Aksu’daki adresimde intern...et hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 14 gündür internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arızam hâlâ giderilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih de paylaşılmıyor. Bu
"Yetkili ekip geldi, Kablo değişimi yaptılar ve güzel ilgilendiler. Sorunu Açıklayıcı bir şekilde söylediler. Kablo değişimi sonrasında İnternet Hızım yükselmiş bulundu"
"Sorunum giderildi"
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ümit Sokak’taki... adresimde 17 Haziran’dan beri, yani bir haftayı aşan süredir tamamen internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10–15 kez aradım ancak her seferinde sadece arıza ka
Superonline Fiber 1000 Mbps + TV+ abonesiyim. 19.06.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür İzmir Karabağlar’daki adresim...de tamamen internetsiz durumdayım; ne internet bağlantısı var ne de hizmeti kullanabiliyorum. 19.06.2025 sabah 09:00 civarında, altyapı arızası sebebiyle internetim kesildi. Bu ta
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Haziran akşam saat 20.00 civarında İzmir Menemen’deki adresimde i...nternet tamamen kesildi. İlk aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve bağlantının saat 00.20 civarında geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte internet gelmeyince te
Turkcell Superonline fiber hattımda 20 Haziran tarihinde evdeki fiber kablonun kopması nedeniyle tamamen hizmet kesintis...i yaşadım. O günden bu yana ne internetim ne de TV hizmetim çalışıyor. Müşteri numaram 63261968, hattım İstanbul Arnavutköy Hadımköy adresinde bulunuyor. Sorun yaşandığı gün Turkc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
