to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30.01.2025 tarihinden beri yaşanan bir arıza nedeniyle inte...rnetimi hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür evime gelen ya da benimle iletişime geçen olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ara
Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca... gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmeti evimde kullanıyorum ve bağlantının bu şekilde düzensiz olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden inter
03.01.2025 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün 06.01.2025 olmasına rağmen hâlâ “bölgesel arız...a” denilerek sadece saat veriliyor, ancak söylenen hiçbir saatte bağlantı sağlanmıyor. Şehir merkezinde bu kadar uzun süren bir arızanın hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul e
"Mağduriyetim giderildi fakat zamanında müdahale edilebilmesi için teknik ekip sayısı bulunduğum ilde yeterli değil."
Turkcell faturalı hattım ve Superonline ev internetim, İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Köprülü Mehmet Paşa Sokak’ta d...ün saat 14.00’ten beri neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde ne mobil hatla internete girebiliyorum ne de sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum, zaman zaman telefonda doğrudan “se
27 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime ...aylık 50 Mbps hız için yaklaşık 500 TL bedelle fiber ev internet aboneliği
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 30 Aralık tarihinden beri, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun giderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İstanbul Ümra...niye’de bulunan adresimde 5–6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. S
Superonline ev interneti aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. İki gündür modemimde internet ışığı yanmıyor ve evde... tamamen internetsiz kaldım. 3 Ocak akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse aramadı. Arıza talep
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki adresimde 02.01.2026 tarihinden i...tibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazımız internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son olarak yaklaşık bir gün...dür internetim tamamen kesik durumda. İzmir Karabağlar ilçesindeki adresimde hizmet alıyorum ve bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum i
Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. Adana Çukurova’da bulunan adresimde dünden beri hem in...ternet hem de TV hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İki gündür tamamen hizmet alamıyor olmam, bu çağda gerçekten can sıkıcı ve kabul edilemez bir durum. Sorunla ilgili o
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim bulunuyor. 15 Aralık’ta internet bağlantım tamamen kesildi ve o ta...rihte arıza kaydı oluşturdum. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen hala internet bağlantım yok, dolayısıyla TV+ dahil diğer hizmetlerden de hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre içinde
30.12.2025 Salı akşamından beri Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım arıza bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı... oluşturdum ve dün saat 11.00’e randevu verilmesine rağmen tüm gün evde bekledim, ne gelen oldu ne giden. Bu sebeple yapmam gereken işlerimin hepsi aksadı ve mağdur oldum. Arıza k
"İlgilerine teşekkür ederim"
Superonline fiber ev internetimiz yılbaşı akşamından bu yana ya tamamen kes...ik ya da aşırı yavaş durumda. Özellikle yılbaşı gecesi televizyon bile izle
Turkcell Superonline ev internetim 31 Aralık 2025 saat 16:30’dan beri tamamen kesik durumda ve o zamandan bu yana hiç in...ternet erişimi sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım, arız
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetim, 12 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova’daki adresimde ...çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 65711978 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşmelerde en az 5 kez arıza kayd
Turkcell Superonline internetimiz 21.12.2025 tarihinde kesildi. Arıza kaydı oluşturduk. Defalarca aradık. Yaklaşık 14 gü...ndür internetimiz yok. Port kaynaklı olduğunu söylediler. Sorun çözülmedi. Vermiş olduğu internet hizmeti taahhüdünü yerine getirmeyen Turkcell Superonline hakkında gerekli yaptırı
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim sürekli kesiliyor, ...bağlantı kopuyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Fiber altyapı olmasına rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir
Superonline 100 Mbps fiber ev internetim 28 Aralık Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. E...vde hiç internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturu
Superonline ADSL aboneliğimde 2 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, 30 günden fazla süredir evimde inter...net hizmeti alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kaydım sonrası Türk Telekom ekipleri geldi, kablonun ko
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internetim yok, modemim arızalı olmasına rağmen sorun bir türl...ü giderilmiyor. İlk arıza kaydını 27 Aralık’ta açtırdım, sonrasında toplamda 3 kez arıza kaydı oluşturduk. Her defasında kimse adrese gelmeden telefonla aranıp “işlemden memnun ka
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde 30 Ocak 2025 tarihinden bu yan...a internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde toplamda en az 12 gün internetim kesik olmasına rağmen faturamdan herhangi bir indirim ya da düşüm yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aray
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100