to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline kurumsal internet kullanıcısıyım. 05.08.2026 günü saat 07.34’te iş yerindeki elektronik cihazlarım ...çevrimdışı bildirimleri göndermeye başladı bende ilk etapta elektrik gitmiştir diye üstünde durmadım sorgulamadım gelir dedim. Akşama kadar beklediğimde iş yerimi gidip açtım ve Mo
Turkcell Superonline ev interneti için aldığım 200 Mbps paket kapsamında yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren
Turkcell Superonline Randevuya Gelmiyor, 3 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor! 03.08.2026 sabah saatlerinden beri evimde... internet hizmeti tamamen kesiktir. Akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. 04.08.2026 sabahı arandım ve akşam 17.30 sonrası müsait olduğumu belirttim, randevu onaylandı. Ancak n
Turkcell Superonline fiber internet kampanyamı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim, ancak hızımda hiçbir değişiklik olma...dı. Paket güncellenmesine rağmen internet hızım hâlâ eski hızda kalıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hizmeti alamıyorum. 31.07.2026 tarihinde saat 07:05’te uygulama üzerinden ar
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Haziran ayında başl...ayan bu arıza nedeniyle modem üzerinden internete hiç bağlanamıyorum, modem üzerinde ise ışıklar sürekli yanıp sönüyor ancak bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 4 gün önce nakil işlemi yapıldı. Nakil işlemi tamamlandıktan yaklaşı...k yarım saat sonra internet erişimim tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türl
5751**17 numaralı Superonline ADSL abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet hiç yok. Defalarca müşteri hizmetleri...ni arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen bir kişi bile geri dönüş yapmadı ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ev internetim olmadığı için telefonlarımızdaki mobil interne
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 2 gündür internet...im çalışmadığı için dün akşam müşteri hizmetlerini aradım. Yaptıkları kontrollerin ardından modemin arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyleyip arıza kaydı oluşturdular v
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 20 Temmuz’dan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağla...ntı yaklaşık her 10 dakikada bir kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. 29 Temmuz’da bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda
26 Haziran’dan bu yana Milas Emek Mahallesi’ndeki ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna ...rağmen yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım; 15. günden sonra neredeyse her gün t
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Dört gündür modem ışıkları yanmasına rağmen evde hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyoruz, internet olmadığı için TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Son
Superonline’a abone oldum, 30 Temmuz Perşembe günü bağlantı yapıldı ve internetim sorunsuz çalışıyordu. Ancak 01 Ağustos... Cumartesi günü internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi. 03 Ağustos Pazartesi günü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen in...ternetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor. Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her gör
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli hız kaybı ve bağlantı kopması yaşıyorum. Haftanın ...en iyi ihtimalle 3 günü interneti düzgün kullanabiliyorum, diğer günlerde ya hız çok düşüyor ya da bağlantı tamamen kopuyor. İnterneti özellikle online oyun için kullanıyorum ve bu
Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Evime fiber internet bağlantısı kurulduğundan beri, ...son 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulu ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım
"Teşekkürler"
Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan adresimde 28 Temmuz 2026 tarihinden beri internet kesinti...si yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetim tamamen yok ve bu süre boyunca ne teknik bir müdahale yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Sorun başladıktan sonra defalar
Turkcell Superonline’dan kullandığım 35 Mbps VDSL internet, kurulduğu ilk günden beri olması gerektiği gibi çalışmıyor v...e ciddi hız sorunları yaşıyorum. Evimde daha önce farklı internet sağlayıcılarıyla böyle bir yavaşlık yaşamazken, Superonline bağlantımda hız testlerinde dahi 1 Mbps civarında sonu
Superonline fiber internet aboneliğim için 31.07.2026 tarihinde yaşadığım apartmanda başka bir daireye internet bağlamay...a gelen ekip, işlem sırasında Bizim İnternet bağlantımızı bozdu ve herhangi bir müdahalede bulunmadan adresten ayrıldı. O günden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde interneti hiç k
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 27.07.2026 tarihinde internet bağlantı sorunu nedeniyle arıza k...aydı oluşturdum, ancak bu kayda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dönüş olmayınca tekrar kayıt açtırdım, yine aranmadım ve bilgilendirilmedim. Daha sonra bir kez daha kayıt açıl
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketinde, ZTE MF297D modem ile Aydın Söke’de hizmet almaya çalışıyorum. 28 Temmuz’dan bu y...ana modem üzerinde Wi-Fi ve Ethernet ışıkları yanmadığı için ne kablosuz ne de kablolu bağlantı üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Superbox’ı bu süre zarfında hiç kullanamı
30 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim için modem arızası nedeniyle arıza kaydı... oluşturdum. Görüşme sırasında 24 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Modemin hiçbir
Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım Huawei modem üzerinden 2 Ağustos sabah saat 06.00’dan beri, yani ya...klaşık 12 saattir tamamen internet erişimim yok. Gece kesilmiş olan internet bağlantım o saatten bu yana hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak sabah saatlerinden itibaren Superonline
Superonline 3 Gündür İnternetimi Çözemiyor, Mağduriyetimi Gidermiyor Yaklaşık 10 gün önce Superonline'a geçiş yaptım. 3...0 Temmuz günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda kablo koptuğu, sorunun **en geç 24 saat içerisinde giderileceği** bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
