Turkcell'in 10 Gün Boyunca Kesilen Ev İnterneti Onarılamaması
Yaklaşık 10 gün önce yan binamız kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı ve bu sı...rada bizim binaya ait internet kabloları da kesildi. O günden beri tüm bina
Yaklaşık 10 gün önce yan binamız kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı ve bu sı...rada bizim binaya ait internet kabloları da kesildi. O günden beri tüm bina
"Türk Telekom kalitesini bir kez daha gösterdi. Bir günde kurulum sağladi. Teşekkürler"
20.07.2026 tarihinde kullanmakta olduğum Superonline 100 MB fiber internet hattımda arıza meydana geldi ve internet bağl...antım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen, herhangi bir müdahale
Turkcell Superonline iş yeri internetimi Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki eczanemde kullanıyorum ve gün içinde aniden ba...ğlantı kesildi; şu an hiç internet erişimim yok. Modem tüm ışıkları yanıyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen iş yerimde internet hizmeti alamıyorum, bu durum eczane işlemlerimi d
Uzun süredir Superonline ev internetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internete giremiyorum anca...k buna rağmen hizmet kullanılıyormuş gibi faturalandırılıyorum ve faturamı ödemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arıza kayd
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste kentsel dönüşüm kapsamında bina ...yıkımı yapılırken dışarıdaki kablolar koparıldı ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 11.07.2026 tarihinde Turkcell’e arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne g


Turkcell Superonline Superbox aboneliğimde iki gündür modem üzerinde internet yok ve aynı zamanda TV yayını da alamıyoru...m. Evde internet ve televizyon yayınından hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini toplam dört kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak iki gündür ne ar
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyo...rum. Yaklaşık sekiz gün tatildeydim, eve döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Evdeki adaptör kutusunda kırmızı ışık yanıp sönüyordu ve hiçbir şekilde internete erişemi

Üç yıldan uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbit internet kullanıcısıyım. 11171863 numaralı Superonline abonesiyim. ...Taahhüdümün bitmesine yakın arandım ve 1000 Mbit’lik pakete geçmek istediğimi belirttim. İnternet sitesinden 800 TL 1000Mbit internet için başvuru yaptım, ancak sistem güncellenmed

"Müşteri temsilcileri telefonla süreci takip ettiler. Arıza ekibindeki son gelen teknik eleman Yusuf Beyin özenli ve ısrarlı tamir süreci ile sorun çözülmüş olarak gözüküyor. Şikayet var sitesine de ayrıca teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 5154**69 numaralı abonesiyim. Aboneliğim internet ve T...V Plus+ kampanyasını kapsıyor. TV yayınında bağlantı hatası yazısı çıkarak
Turkcell Superonline ev internetimi 5 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2–3 haftadır hiç kullanamıyorum. İstanbul Pendik... Kurtköy’deki adresimde internet bağlantım sürekli gidip geliyor, modem ışıkları da sürekli yanıp sönüyor ancak buna rağmen hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Superonline ev fiber internet abonesiyim. Binadaki başka bir daire için Superonline ekibi geldiği günden beri benim inte...rnet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kesintinin ardından defalarca kez çağrı merkezini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağm

Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir, bir buçuk ay önce İzmir Menderes’te bulunan adresimde bağlattım. Ba...ğlatma sürecinde de uzun süre bekletildim, kurulum süreci oldukça gecikmeli ilerledi. 18.07.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sorunum devam ediyor.
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi yaklaşık iki hafta sonra geldi ancak internet bağlantıs...ı daha ilk günden arızaya geçti ve o günden bu yana internete hiç giremedik. Modemin üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve toplamda yaklaşık 1 aydır internetsiz durumd

"Çağrıma dönüş sağlanmış olup ekip yönlendirildi. Gelen ekip modemi değiştirerek sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
"Problemimiz 10. Günde servisin gelmesiyle çözüldü, bina girişindeki kutuda yaşanan problemi gelen arkadaş 10 dakika içinde çözdü."
"Teşekkürler."

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlant...ım tamamen kesik ve modem üzerinde sadece ışıklar yanıyor, bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum. 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps ev internetim cumartesi gününden beri, yani yaklaşık 72 saatti...r tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında evimde hiç internet kullanamıyorum ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her

Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimizde 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimizde tamamen internets...iz kaldık. İş yerimizde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, bu durum iş süreçlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda arıza kaydı oluşturdukl

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak 18.07.2026 saat 11.00 civarından beri 1000 Mbps hız yerin...e yaklaşık 100 Mbps hız alıyorum. Bunu fark eder etmez hız testi yaptım ve sonuçların da bu durumu doğruladığını gördüm, dün akşamdan beri günün her saatinde aynı şekilde düşük hız

Superonline ev interneti aboneliğim Antalya Muratpaşa’daki adresimde 17.07.2026 tarihinde saat 19.00’dan beri çalışmıyor.... İnternet tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 197300421 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak bana net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim 11 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde 197101576 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde h
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma h...erhangi bir teknik destek sağlanmadı, arızam giderilmedi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Düzenli olarak ödemesini yaptığım internet hizmetinden günlerdir fa
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 17.07.2026 tarihinde saat 12.00’den bu yana, yani yaklaşık 8 saattir int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternetimiz hâlâ çalışmamasına rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100