to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu sorunla uğraşıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve sabrımı tüketiyor.
Her yıl defalarca kez talep açtım, müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece “Çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde otomatik cevaplar aldım, somut hiçbir iyileştirme yapılmadı. Konya’daki, Çankırı’daki arkadaşlarımda fiber altyapı bulunurken, Ankara’da yaşamama rağmen çok ironik bir durum: hâlâ bu hız problemini yaşıyor olmam artık kabul edilebilir değil.
Yıllardır süren bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için adresimde fiber altyapı çalışmasının yapılmasını ve internet hızımın ödediğim pakete uygun olacak şekilde gerçek değerlerine çıkarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
07.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit ev fiber internetim için İstanbul Ümraniye’de, yine Ümraniye’deki başka bir adrese, aynı mahalle içinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen bugün 26.03.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı; ne arayan oldu ne de net bir açıklama ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım neredeyse günün her saatinde 18 Mbps’i geçmiyor. Bu durum hem işimi hem de gün...
Bulunduğum bölgede sağımda solumda ve çevremdeki birçok adreste Superonline fiber internet altyapısı olmasına rağmen, 2025’ten beri yaptığım başvurulara karşın evime fiber altyapı tesisi yapılmadı. Aynı sokakta ve çok yakın adreslerde fiber hizmet verilirken, benim adresimde altyapı görünmemesi ve b...
Yaklaşık 2 haftadır evimde internetle uğraşıyorum, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hem ping değerim çok yüksek, hem de download ve upload hızlarım 15–20 Mbps seviyelerinde sürünüyor. Bu yüzden 2 haftadır işimi gücümü düzgün şekilde yapamıyorum. Sabahtan ber...
Yorumlar