to read complaints and reviews, or file yours. 
17/01/2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21/01/2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve ekipler belirtilen tarihte adresime geldiler. Ancak kurulum için geldiklerinde binada altyapı olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri döndüler.
Başvuru sırasında altyapı uygun olduğu izlenimi verildiği halde kurulum aşamasında altyapı olmadığının söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca sonrasında benden ekstra bir işlem yapmamın gerekmediği belirtildi, ancak altyapı ile ilgili net bir çözüm ya da süreç bilgisi de paylaşılmadı.
Adresimde Superonline fiber internet hizmetini kullanabilmem için bölgeme altyapı getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bölgeme yeni fiber altyapı geldiği için Turkcell Superonline’ın görevlileri evime kadar gelerek fiber internet kurulumu için başvuru yaptılar. İlk olarak 30 Kasım 2025 Pazar günü saat 22.00’ye kadar kurulum için gelecekleri söylendi; ancak o gün hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Ardın...
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine yeni abone oldum. 24.12.2026 tarihinde başvuru yaptım, tarafıma kurulum için randevu verildi ancak ekipler bağlantıyı yapmadan binadan ayrıldılar. Sonrasında bana binanın uygun olmadığı ve port olmadığı için işlem gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oy...
12 Mayıs 2025 tarihinde Superonline'dan oturduğum binada fiber altyapısı olduğu bilgisini verdikleri için, ve kullandığım interneti iptal ettiğimde cayma bedelini karşılayacaklarını söyledikleri için başvurdum ve mevcut internetimi iptal ettirdim. 48 saat içerisinde kurulum için aranacağımı söyledil...
Superonline’dan evime fiber internet kurulumu için başvuru yaptım ancak 11 Aralık’tan bu yana defalarca randevu verildiği halde kurulum bir türlü yapılmadı. Kurulumdan sorumlu bayi ve Superonline, her seferinde randevuları iptal ederek beni oyalıyor. Bana sürekli aynı cümlelerle “talep açtık, ekiple...
06.01.2026 tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru aşamasında gayet ilgili ve hızlı davrandılar, birkaç gün içinde arandım ve adresime gelip internetimi açacaklarını söylediler. Ardından bina içi internet hizmetlerimin tamamlandığı, bundan sonra Superonline personelin...
Abonelik 3.851 ADSL 666 Altyapı 2.410 
Arıza 8.675 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.832 
Cayma Bedeli 2.684 
Devir 77 
Fatura 2.436 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 8.836 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.612 
İnternet Kesintisi 5.879 
Modem 4.685 
Nakil 2.205 Ping Sorunu 327 Statik IP 132 
Taahhüt 2.406 
Taahhütsüz İnternet 281 
Tarife 427 VDSL 427 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar