Superonline ADSL teknik

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. Uzun süredir, güvenli sokak Pelitli Mahallesi, Ortahisar/Trabzon adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Aylardır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece ücretli teknik s...

Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet hızım çok düşük ve bu nedenle teknik servis bekliyorum. Bugün teknik servis ekibiyle iletişime geçtiğimde, 10 dakika içinde adreste olacaklarını söylediler. Fakat ben adreste ancak 20 dakika sonra olabileceğimi ilettim. Teknik servis ...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme sağladım ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt numaralarım: 184244475, 184365850, 184463883). Her seferinde uzaktan sinyal kontrolü yapıld...

Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi'nde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce de benzer bir sorun yaşadım ve 4 gün boyunca internet hizmetinden mahrum kaldım. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL internet hizmetini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip geldi fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde aynı döngü tekrar ediyor ve internetim günlerdir hiç...

Superonline’dan aldığım ADSL 16 Mbps internet hizmetinde 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır hiç internet erişimim yok. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Superonline ve Türk Telekom arasında yönlend...

Yaklaşık 3-4 aydır Kayseri/Melikgazi Osman Kavuncu Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline ADSL hizmetimde sürekli ve aralıklı olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemimin ışıkları aniden sönüyor ve bağlantım kopuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez te...

17 Ağustos 2025 saat 10.45'ten itibaren Superonline ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Mersin Toroslar ilçesinde hizmet almaktayım ve bağlantı kopması nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Sorunun bina dışındaki telefon kutusundan modeme gelen kablonun, özensiz şekilde bağlanması sonucu kopm...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, son 3 gündür gün boyu sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı 1 dakika geliyor, ardından 5 dakika boyunca kesiliyor ve bu döngü gün boyunca devam ediyor. Şanlıurfa Eyyübiye'de yaşıyorum ve müşteri numaram 5489**84'tür. Bu süreçt...

Yaklaşık 6 aydır Superonline ADSL hizmetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi Atatürk Caddesi Vuslat Sokak No:6 Daire:3 adresinde oturuyorum ve bu sorun her gün 8-10 saat boyunca internetin kullanılamamasına sebep oluyor. Bu süreçte 4...

Turkcell Superonline ADSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 5349**99). Antalya Muratpaşa’daki adresimde uzun süredir, günün belli saatlerinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca m...

Kullanmakta olduğum ADSL hattımı mekandaki revizyon nedeniyle dondurdum. Tekrar kullanmak istediğimde bağlanamadığımı gördüm ve arıza kaydı bıraktım. Gelen Türk Telekom firmasının teknik ekibi (çünkü Superonline'ın böyle bir birimi yok) merkez dağıtım kutusunun değişmesi gerektiğini söyleyip gittile...

Sizden ev interneti aldığım için çok pişmanım. Müşteri temsilciniz, teknik servis ekibiniz ve bayilerinizin hiçbiri müşteriyi dikkate almıyor. Kimse çözüm odaklı yaklaşmıyor, düzgün bir şekilde arıza kaydı bile açamıyorsunuz. Sadece isminiz var, hizmetiniz yok. Size ödediğim internet fatura ücretler...

Merhabalar, abonesi olduğum Superonline yalın ADSL için aylık olarak yüksek bir ücret ödemekteyim. Karşılığında aldığım hizmet ise, ekteki resimde de görüldüğü gibi oldukça yetersiz. Japonya'nın 'g'sini hesaplayamadığımız bu çağda, aylardır bu vasat durumu yaşamaktayım. Sürekli olarak internet hızım...

Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece uzaktan erişimle kontrol ederek servis desteği veriyorlar. Eve teknik servis göndermediler. Paketim 50mb kablosuz erişim hızım 2-8mb arasında Çözüm bulunmazsa aboneliğimi iptal edeceğim yasal haklarımı arayacağım

Kocaeli şehrinin İzmit ilçesinin tam merkezinde ikamet etmemize rağmen, 23354441 numaralı Turkcell Superonline ADSL aboneliğime ait hizmeti yaklaşık olarak 1 (bir) haftadır alamamaktayız. Mağduriyetimizin çözümüne dair çağrı merkezi sadece not almakla kalmıştır. Benzer durumlar defalarca kez tekrarl...

Turkcell Superonline Wi-Fi hattı ile ilgili olarak yıllardır ev içerisinde mevcut bulunduğu oda haricinde hiçbir yerde çekmiyor. Dağıtıcı da almama rağmen Turkcell'in kendisinden maalesef ki verim alamıyorum. Oğluma karne hediyesi bilgisayar almama rağmen çocuk taki mutsuzluğu gördükçe üzülüyorum. H...

1 yıldır 50Mbps hızda Superonline internet kullanıcısıyım, uygulama üzerinden test yaptığımda sürekli 10-15 Mbps arası hızların içinde oluyor. 2 defa teknik servis istememe rağmen mesai saatleri dışında servis personeli gelmiyor. Çalışan bir insanım mesai saatlerinde evde değilim. Akşam 18'den sonra...

Turkcell Superonline'a taşındığım için yeni bir eve geçtim, 20 gün oldu. Tam 20 gün geçti. Mamak Superonline teknik servisi gelecek, sadece modemi bağlayacaklar; ancak hâlâ gelmediler. Günde 2-3 kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve sonuç değişmiyor. Gerçekten inanılmaz derecede pişmanım. Teşekkürler...

Şu an mevcut Superonline müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği ve fiyat yüksek olduğu için başka bir internet sağlayıcıya başvuru yaptım. Kurulum için teknik servisten gelen arkadaşlar, kendi kablolarının Superonline tarafından kesilip fiber kablo geçirildiğini ilettiler. Sizin yüzünüzden başka sağlayıcıy...

Yaklaşık 4-5 ay önce abone olduğum Superonline internet bağlantısı, abone olduğum günden beri sorunlu. 10 ve 15 yaşlarındaki çocuklarım bile böyle internet istemiyor. Modemin olduğu salonda bile internet çekmiyor. Akıllı TV'den hiçbir şey izlenmiyor. Müşteri hizmetleri ise sadece güncelleme yapıp üc...

İki yıl önce Superonline ile çalışmaya başlamıştım. 29.03.2025 tarihinde sözleşmemin bitmesi üzerine başka bir sağlayıcı ile çalışmaya karar verdim. Bugün kuruluma gelen teknik servis, daireme giren internet kablosunun kesildiğini, yani artık kullanamayacağımı ve Superonline'ın bağlayan teknik servi...