to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet hızım çok düşük ve bu nedenle teknik servis bekliyorum. Bugün teknik servis ekibiyle iletişime geçtiğimde, 10 dakika içinde adreste olacaklarını söylediler. Fakat ben adreste ancak 20 dakika sonra olabileceğimi ilettim. Teknik servis ekibi ise bekleyemeyeceklerini, 10 dakika önce haber verilmesi gerektiğini belirtti ve yardımcı olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sürekli teknik birime, teknik birim ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sorunum çözülmedi.
İstanbul Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, teknik servis randevularında daha esnek ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.
Bir hafta önce Ankara/Nallıhan adresimde Superonline ADSL internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 09.10.2025 tarihinde saat 13:19’da ekipler, önceden haber vermeden aniden arayarak evde olup olmadığımı sordular. O sırada hastanede işim olduğunu ve yarım saat içinde evde olabileceğimi belirttim. ...
Superonline’dan yeni aldığım fiber internet hizmetinde bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Videolar izlerken sürekli donma oluyor ve içerikler geç yükleniyor. Bu süreçte iki kez Türk Telekom ekibi adresime geldi ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ayrıca Superonline müşteri hizmetleri...
Uzun bir süredir Superonline ADSL hizmetimde hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır bu sorun daha belirgin hale geldi ve internet hızım oldukça düşük seviyelerde seyrediyor. Siirt’te ikamet ediyorum ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyl...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internet hızım vaat edilen değerin çok altında ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Hız testlerinde de sürekli düşük sonuçlar alıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü iç...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Ümraniye’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “sorununuzu en kısa zamanda çözeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam...
Yorumlar