to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, yaklaşık 2 yıl önce yaşadığım evin önünde kazı çalışması yaparak fiber optik kablo döşedi ve zemine üzerinde “Superonline Fiber” yazan beyaz bir kapak yerleştirdi. Buna rağmen aradan geçen 2 yıla karşı adresimdeki fiber altyapı hâlâ sistemlerinde görünmüyor.
Şu anda 50 Mbps internet kullanıyorum; ancak adresimin önüne kadar fiber hat gelmiş olmasına rağmen yaptığım tüm başvurularda “bölgenizde fiber altyapı yok” cevabını alıyorum. Bayiyi aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmediği için bayi üzerinden de ilerleyemedim. Müşteri hizmetleri ise her seferinde bölgemde çalışma olmadığını ve altyapı bulunmadığını söylemekle yetiniyor.
Adresimin önünde fiziksel olarak hazır bulunan bu fiber altyapının sistemlerine de işlenerek aktif edilmesini ve bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline, yaklaşık 2023 yılında evime fiber altyapı döşemesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın bu altyapıyı ne kendi sistemlerinde ne de internet sitelerinde görebiliyorum. Bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde herhangi bir şekilde işlem yaptıramıyorum. Defalarca...
Turkcell Superonline'ın web sitesi üzerinden, onlineye özel fiber kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmaya çalıştım. Başvuru yapmadan önce de telefon ile altyapı sorgusu yaptırdım ve bana fiber altyapınız bulunuyor diye söylendi. Ben de bunun üzerine eklemiş olduğum görseldeki "Online’a Özel ...
Merhabalar 2 yılı aşkın beklediğim Turkcell Superonline fiber kutusu 3 ay önce apartmanımıza geldi aktivasyonu dahil bütün işlemler yapıldı ama Superonline sitesinden sorgulama yaptığımda hala altyapı yok olarak gözüküyor. Bu sebeple online kanaldan veya arayarak altyapınız yok cevabı alarak başvuru...
Ordu/Altınordu yeni adresime taşındıktan sonra mevcut aboneliğim bulunan Turkcell Superonline için fiber altyapı bağlantısı talebinde bulundum. Cadde üzerinde altyapı bulunduğu halde caddeye sıfır olan binanın yeni yapılmış olmasından dolayı altyapısı mevcut değil. Yaklaşık bir aydır hem müşteri hiz...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Yorumlar