to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut’ta şu an ikamet ettiğim adreste benden önceki ev sahibi Turkcell Superonline kullanıyormuş. Ben ise ken...di adıma Türk Telekom üzerinden internet hattı çektirmek istediğimde, binaya gelen Türk Telekom kablolarının Turkcell Superonline tarafından koparıldığını öğrendim. Bu nedenle yen
Turkcell Superonline’ın İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi Nazmi Kahya Caddesi ** adresi çevresinde yaptığı altyapı çalışm...ası sonrasında bırakılan kablolar bir aydır düzensiz ve gelişi güzel bir şekilde sarkar durumda duruyor. Hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de yayalar, özellikle çocuklar açısın
Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Çorum merkezdeki adresimde Wi-Fi bağlantım sürekli gi...dip geliyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Hem telefonlarımda hem diğer cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için Turkc
"Seçkin bey çok ilgiliydi çok teşekkür ediyorum kendisine"
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için İzmir Torbalı Mur...atbey Mahallesi’indeki yeni adresime başvurdum, ancak müşteri hizmetleri al
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi yaklaşık 1 aydır sürekli kesintili şekilde kullanıyorum. Hatay Defne’deki adres...imde özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok, sadece 1 gün geldi ve tekrar gitti. Her seferinde sistemde arıza var denilerek bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde
Superonline ev internetimi yeni adresime 16 gündür kurulum yapmadı. Sebep olarak bölgedeki kurulumu yapacak kişi Türk Te...lekom etiket yapmamış diyor Superonline çağrı merkezine etiketlenme yokmuş diyorum mümkün değil yapılmıştır diyorlar her gün sabah ve akşam çağrı merkezini arıyorum Türk Telekom il
Yaklaşık bir buçuk haftadır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç internete gire...miyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve internetimi aktif olarak kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde yönlendirmeleri
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık bir buçuk aydır aralıklarla kullanamıyo...rum. On günde bir, iki haftada bir mutlaka kesintiler yaşanıyor ve internet sık sık gidip geliyor. Her aradığımızda müşteri hizmetleri “genel arıza” olduğunu söylüyor ama bu genel
"İlginiz için teşekkürler, ilk olarak yetkili ekip geldi modem değişti. Bir sonraki adımda yine aynı sorun devam etti fakat 1 aylık ücretsiz şekilde 1000 Mbps internet tanımlanınca sorun çözüldü."
Turkcell Superonline’dan Karaman Merkez Külhan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet kurulum başvurusu yaptım. Ar...adan 4–5 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece geleceğini söylediler ancak ne net bir tarih verildi ne de somut
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil ve iptal sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 25 gündür hem a...dres nakli hem de iptal işlemi için uğraşıyorum, süreç gereksiz yere uzatılıyor ve işler adeta zorlaştırılıyor. Adres nakli için benden ikametgah belgesine ek olarak mutlaka yeni
Superonline fiber ev internetimi yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hızım ciddi oranda düşmüş durumd...a ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu uzaktan çözemediler ve teknik ekip yönlendirmek istediklerini, bunun da 600 TL ücretli o
Turkcell ev internetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız ...düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum, interneti çoğu zaman verimli kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekiplerin gelere
Superonline ev interneti aboneliğimde Ekim ayının 1’inde başlayan bir arıza nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. İstanbul G...üngören Güneştepe Mahallesi’indeki adresimde önce Ekim ayı boyunca internet hızım çok düştü, sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Kasım ayından Ocak ayının 26’sına kadar ise in
Yaklaşık 7–8 Ocak tarihinden bu yana Turkcell Superonline aboneliğim bulunan adreste internet hizmeti alamıyorum. Buna r...ağmen sistemde aboneliğim aktif görünmekte ve yakında fatura kesileceği tarafıma iletilmektedir. Sürecin başında, binadaki ADSL altyapısının kaldırıldığı ve fiber internete başvur
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Ocak 2026 tarihi verildi. Ancak belirtilen ...günde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Bugün 30 Ocak ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde her gün mü
Yaklaşık 5 gün önce Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvu...ru müşteri hizmetleri aracılığıyla, G***** B******** adına gerçekleştirildi. Ancak o günden beri kurulum için ne arandım ne de herhangi bir randevu bilgisi paylaşıldı. Bu süreçte
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 26.01.2026 tarihinden beri İzmir Buca Atatürk Mahallesi’nd...eki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim. Her gün en az bir kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ertesi güne internetin geleceği söyleniyor; ancak hiçbir değişikli
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür evde kablosuz olarak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. ...Bu süre içinde internet hizmetinden yararlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her sefer
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’daki ad...resimde 28 Ocak 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık
Turkcell Superonline aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuruda bulundum. Kurulum ekibi ilk talebim üzerin...e hızlıca geldi ancak sistemde görünen adres hatalı olduğu için kurulum gerçekleşmeden işlem sonlandırıldı. Bunun üzerine emlakçımız ve ev sahibimizle tekrar görüşerek yeni taşına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
