Superonline adres

Yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni evimde altyapı olmadığı için Superonline ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Eski adresimde altyapı mevcut olduğu ve hizmeti kullanmakta olduğum için aboneliğimi kapattırmak istedim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını söylediler, ben de ...

Superonline ev interneti hizmetinizi sınırsız 200 Mbps paket ile kullanmaktayım. Yaklaşık 5 gündür ping ve jitter sorunu yaşıyorum ve bu sorun günün her saati, düzensiz şekilde tekrarlanmaya devam ediyor. Aynı muhitte oturduğum komşularımın hepsi Superonline kullanmasına rağmen bu sorunu yalnızca be...

Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. 4 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor, sadece her gün değişen saatler veriliyor. Müşteri numaram 5452**57. Dört gündür her gün bana sabah 08:05’te soru...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 28 Kasım’dan beri, yani 5 gündür evimde ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. 50 Mbps hızında paket için her ay TV+ ile birlikte 770 TL ödeme yapıyorum ancak buna rağmen hizmet alamıyorum. Adresim Adana Çukurova’da ve bu sü...

Turkcell Superonline internet aboneliğim için kullandığım modemde, 28.11.2025 tarihinde yanık kokusu almaya başladım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci ilgili davrandı, arıza kaydı açıldığını belirtti ve güvenlik nedeniyle modemin fişini çekip şehir dışına çıktım. 01.12.2025...

Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...

İstanbul Avcılar’daki adresimde Turkcell Superonline ekibi, fiber internet bağlantısı için elektrik kablosunu balkonumdan aşağıya doğru sarkıtarak indirmiş ve topraklama kablosunu da bahçemdeki toprağa bağlamıştır. Bu işlem 2 gündür bu şekilde duruyor ve hem güvenlik hem de can ve mal emniyeti açısı...

Superonline üzerinden evimde 100 Mbit fiber internet ve TV+ paketi kullanıyorum. Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki adresimde, 1 Aralık 2025 günü yaklaşık öğlen 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve bu kesinti nedeniyle TV+ hizmetini de kullanamaz hale geldim. İlk yaptığım telefo...

Superonline iş yeri internet aboneliğim, Bursa Osmangazi Buttim İş Merkezi’ndeki adresimde yaklaşık 6 gün önce bağlanmasına rağmen son 2 gündür tamamen kesik durumda. İş yerimizde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti sebebiyle ciddi biçimde mağdur olduk ve çalışamaz hale ge...

Superonline sabit internet aboneliğimiz için 24.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturduk. Yeni adresimiz İstanbul Beylikdüzü Yakup Lü Mahallesi Kervansaray Caddesi No: 50/1’de bulunan iş yerimizdir. Port yetersizliği gerekçesiyle 8 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve iş yerimiz bu süre boyunca i...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Sözleşme sırasında verilen etk iznini iptal etmek için 1 gündür SMS yoluyla işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. 2200 numarasına “etk izin iptal grup” içerikli mesaj gönderiyorum fakat her seferinde “Talebiniz anlaşılamamıştır....

Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi'ndeki adresimde son iki aydır 1000 Mbps fiber internet hizmetinde sıkıntı yaşıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle cdn tabanlı servislerde, yani Instagram, TikTok, X, WhatsApp ve Cloudflare tabanlı sitelerde sürekli donma ve içeriklerin yükle...

Ankara Keçiören’de ikamet etmekteyim. Turkcell’e numara taşıma sürecinde, Doktor Besim Ömer Caddesi No: ***, Keçiören – Ankara adresinde bulunan Turkcell Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak tarafıma bilgi verildi. Bayi yetkilisi, mevcut t*** t*** *internet aboneliğimin tüm iptal işlemle...

26.11.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi için başvuru yaptım, yarın başvurunun üzerinden 1 hafta geçmiş olacak ancak Bursa Nilüfer’deki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Ne gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme için arayan oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Superonline’ın internet ve TV hizmeti için uzun süredir müşterisiyim. Taahhüt sürem bittiğinde, yeniden 2 yıllık taahhüt verirsem bana tablet hediye edeceklerini söyleyerek sözlü olarak bu vaatte bulundular. Ancak taahhüdümü yenilememe rağmen tarafıma hiçbir tablet teslim edilmedi. Benzer tablet va...

Turkcell Superonline fiber internet için 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücretin karşılı...

03.10.2025 tarihinde Superonline üzerindeki internet paketimi 500 Mbps’ten 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketine yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra Ethernet bağlantısında 1.000 Mbps’e yakın hız alırken, Wi-Fi bağlantısında hız 40 Mbps’i geçmemektedir. Modemin hemen yanında yapılan h...

Superonline’dan 50 Mbps’lik fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım çok düşük ve internette bir şey izlerken sürekli takılma yaşıyorum. Fiber olarak satılan bir hizmette bu şekilde performans sorunları yaşamaktan oldukça şikayetçiyim. Bu durumla ilgili müşteri hizme...

Ankara Mamak’taki adresime Merkür Net’ten Turkcell Superonline fiber internete geçmek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Binamıza 1 ay önce Turkcell Superonline kutusu takıldı, ben de 26 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım. O günden beri defalarca, bazıları 10 dakikayı geçen en az...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Boyüzük/Bilecik adresimde uzun süredir zaman zaman bağlantı kopması ve internet kesintileri yaşıyorum. Ancak son iki gündür sorun çok ciddi bir hale geldi. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, modem sürekli kopup yeniden bağlanıyor ve hizmeti sağlıklı şekild...

İş yerim için Turkcell’den 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 700 TL ödeyerek 100 Mbps VDSL internet paketi satın aldım. Daha önce aynı adreste Türk Telekom’dan gerçek 100 Mbps hız alabiliyorken, Turkcell bağlantısı yapıldığından beri hızım 15–16 Mbps’i geçmiyor ve bu durum hiç düzelmiyor. İnterneti i...

Yaklaşık 10 senedir iş yerimizde kullandığımız Turkcell Superonline sabit internet hattımız, altyapı sorunu olduğu söylenerek bir anda tamamen kesildi. İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi Şehit M**** C**** Caddesi’ndeki adresimizde yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyoruz ve işimiz gereğ...