Arızalı TV+ Kutusunun Hemen Değiştirilmesi Ve Hizmetin Aktifleştirilmesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden yeni TV+ üyeliği aldık ve HP4416 model TV+ k...utusu 20 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimize teslim edildi. Anca

Turkcell Superonline üzerinden yeni TV+ üyeliği aldık ve HP4416 model TV+ k...utusu 20 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimize teslim edildi. Anca

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık o...lmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde hizmetten hiç yararlanamadım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde adresimin farklı göründüğünü
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta İzmir Karşıyaka Örnekköy’de yaşadığım adreste yaklaşık 10 saat süre...n genel bir sistem kesintisi oldu. Bu süre boyunca hem kendi online işlerimi yapamadım hem de çocuklarım derslerinden geri kaldı. Az önce benzer bir kesinti daha başladı ve tarafı
26.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında İzmir Karabağlar Hatay’d...a bulunan Turkcell Superonline merkez bayinize, ekipman kutusunu teslim etm
22.01.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurum için kurulum randevusu amacıyla telefonla arandım, aynı gün öğlen saatle...rinde adrese geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden beri beni arayan numarayı defalarca arıyorum fakat te
Superonline ev internetimi yeni bağlattım; ancak bağlantım dün ikinci kez kesildi ve yaklaşık 24 saattir evimde internet... hizmeti alamıyorum. Yeni bağlanan bir hatta bu kadar kısa sürede tekrar eden kesinti yaşamam ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni mağdur etti. Bu süreçte müşteri hiz
Turkcell Superonline fiber internetimi adres taşıma ve kurulum kapsamında bağlatırken benden 600 TL kurulum ücreti alınd...ı. Ancak yapılan işlem, ödediğim ücretin karşılığı olan tam ve eksiksiz bir kurulum olmadı. Pendik’te bulunan yeni adresimde evin içinde hazır ethernet (rj45) tesisatı ve data pri

"Öncelikle teşekkürler şikayet var. Firmayla direkt iletişimde çözemediğim şikayet sizin sayenizde çözüldü. Superonline dün modemimi değiştirdi dün itibariyle internet hızım arttı. Teşekkürler"
Yıllardır Superonline fiber müşterisiyim. Aralık ayında 100 Mbps hızındaki ...internet sözleşmemi Fiber 1000 Mbps paket ile yeniledim. Hızımın 10 kat art
Superonline’dan aldığım limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen hafta Cuma’dan ...bu yana internet bağlantım sistematik olarak kesiliyor, bağlantı ara ara geliyor ve gidiyor, sağlıklı ve sürekli bir internet kullanamıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken son
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala, online işlemler uygulamasında... gördüğüm fiyatların yüksek gelmesi üzerine bugün saat 11:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bana en uygun paketi verdiğini söyleyen temsilciyle görüştüm ve onayladım. Kısa
Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunuyor. Evimi taşıdığım için 24.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ye...ni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak bankada icra dosyam olduğu gerekçesiyle internetimin yeni adresime taşınamayacağı, hatta nakil veya aboneliği eşimin üzerine devir gibi

Superonline fiber internet ve TV+ dahil paket kullanıcısıyım. 17.01.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi ve 19.01.20...26 tarihinde tekrar geldi. Ancak 21.01.2026 tarihinde bağlantı tekrar kesildi ve 25.01.2026 tarihi itibarıyla hala internet hizmetim sağlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri


"Tadilat süreci geç de olsa tamamlandı mağduriyetimiz dört günün sonunda giderildi"
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetler...iyle görüştüğümde sorun için kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ekip yönlendirmesi yapıldı. Ancak gelen ekip, bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını
"Teşekkürler"

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır Hatay İskenderun’daki adresimde hiç internete ...bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlarda farklı denemeler yapmama rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak
Superonline fiber internet 100 Mbps aboneliği kullanmaktayım. Evi taşımak istediğim için nakil işlemlerini araştırırken,... Superonline’ın kendi sitesi üzerinden nakil ücreti olarak 1.000 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın, sadece adres nakli için oldukça fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir bedel oldu
Superonline ev fiber internet aboneliğim için Aydın Efeler Zeybek Mahallesi’indeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni... adresime nakil işlemi başlatmak istedim, yaşadıklarım gerçekten canımdan bezdirdi. İlk aradığımda altyapı yok denildi, ancak karşı komşumun aynı adrese nakil yaptırdığını söylemem
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Samsun Bafra’da kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde saat 23:40 civarında inter...net bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ internete bağlanamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından ekipler ad
Superonline’da kullandığım 25 Mbps Fiberin Yıldızı paketimin taahhüt süresi sona erdi. Adresi boşaltma ihtimalim bulundu...ğu için taahhütsüz pakete geçmek istiyorum ancak sistemde seçenekler arasında taahhütsüz internet paketi görünmüyor. Bu nedenle acil olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mevcut ab
Turkcell Superonline’dan kampanyalı internet hizmeti aldım. Daha sonra ikamet değişikliği yapmak zorunda kaldım ve taşın...dığım adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Bu nedenle mevzuat gereği sahip olduğum ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildirdim. Bunun üzerine b
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık ...3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. 100 Mbps p
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır her gün düzenli olarak internet bağl...antımda hem sık sık kopmalar hem de belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Bu sorunlar sadece kısa süreli kesilmeler şeklinde değil, cihazlarda interneti kullanmayı zorlaştıracak seviye
Turkcell Superonline’dan 700 TL bedelle limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul S...efaköy Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi’indeki adresimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, herhangi bir muhatap da bu

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100