N11 Üzerinden Alınan Ürünün İadesi Onaylanmadı Ve 100 TL Geri Ödeme Gecikiyor

N11 üzerinden enerji aydınlatma ürünü için 242722182424 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 100 TL ödeme yaptım. Ürünü hiç teslim almadım, 20 Ekim 2026 tarihinde de ilgili kargo firması üzerinden iade sürecini başlattım. Kargo takip numaram kp06746092583 olmasına rağmen iade sürecim uzun süredir onaylanmadı ve bekletiliyorum.

Ürünü hiç teslim almadığım ve iadesini gerçekleştirdiğim halde ödediğim ücret banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünü teslim almadığım için iade işleminin acilen onaylanmasını ve yaklaşık 100 TL olan ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.