Superonline abone numarası

Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2025’ten itibaren taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Taahhüt yenilenmediği için, 499 TL olan aylık faturam yerine her ay 1950 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar ...

Superonline 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini Manisa Yunusemre adresinde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2024’ün Nisan ayında faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son bir yılda faturam neredeyse 3 katına çıktı. Faturada “gizli ücret” olarak adlandırılabilecek ek kalemler olduğunu düşünüyoru...

16.08.2025 tarihinde Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler gelip kabloyu çekip kutuyu kurdular ve bir saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün 21.05.2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süre zarfında...

5287**77 numaralı aboneyim. Saatte arıza çözümü veren Turkcell, 4. gün yarın olmasına rağmen hâlâ arızayı çözemedi. Hizmet son derece kötü ve sorun hâlâ düzeltilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sürekli '3 saat içinde çözülecek' deniliyor. Turkcell'in işi gücü müşteriyi oyalamak. Sadece...

Superonline'da abone numaram 5795**59 ile İstanbul/Ümraniye'de hizmet almaktayım. Fatura kesim tarihimin değiştirilmesi için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir alternatif sunulmadan, işlemin yapılamayacağı söylendi. Emekli maaşımın yatma tarihi, faturanın son ödeme gününe ye...

16 Ağustos’ta Superonline ev fiber internet nakil başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta randevu verdiler, ancak ekipler “sorun var” diyerek gittiler ve o günden beri herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ezbere yanıtlar alıyor, “size dönüş yapılacaktır” denilerek...

Haziran 2025’te oturduğumuz Fıstıklık Tuğçe Modern Sitesi’ne gelen Superonline çalışanı E*** isimli kişi, D-Smart’tan toplu geçiş yapmamız halinde cayma bedelimizin Superonline tarafından ödeneceğini ve aylık fatura tutarımızın 400 TL olacağını sözlü olarak belirtmiştir. Tüm bina sakinleriyle birlik...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Sultanbeyli’de 110246373642 abone numarasıyla kullanmaya başladım. Hizmeti aldığım ilk 3 günden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu sorunlar günün her saatinde devam etti. Teknik destek almak ...

Superonline Fiberinternet hizmetimde, taahhüt kapsamında indirim uygulanması gerekirken Mayıs 2025’ten bu yana her ay indirim yansıtılmıyor. Bu nedenle toplamda 1.843 TL fazla ödeme yaptım. Abone numaram: 12749571, adresim Ankara Çankaya’dır. Konu ile ilgili hem çağrı merkezi üzerinden hem de inter...

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli olarak bağlantı arızası yaşıyorum. Avcılar Merkez N**** K**** Caddesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden farklı saatler verilmesine rağm...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, 21/08/2025 tarihinde saat 02:00’de başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Pendik’teki adresimde, habersiz şekilde gerçekleşen bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aynı sorunu daha önce de tekrar yaşadım v...

Turkcell Superonline Erdem Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Önceden internet hızımda herhangi bir problem yoktu, ancak şu anda ortalama 7 Mbps hız ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum işlerimi halletmemi ciddi şekilde engelliyor. Ş...

20 Ağustos Çarşamba günü, İstanbul Başakşehir Mahallesi Erciyes Sokak 2. Etap D32 Blok Daire 15 adresimde, Turkcell sabit internet (50 Mbps) kurulum işlemi için gelen görevlinin tutumundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Görevli, taleplerimi dikkate almadı ve son derece aşağılayıcı bir ta...

Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması sırasında port açma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür Tuzla, İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmetim başlatılamadı. Taşınma işlemi için gerekli ücreti ödedim ve bayii olarak Cellnet İstanbul’u defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum...

16 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle teknik servis desteği aldım. Teknik servis ekibi adresime gelerek kablo onarımı yaptı, ancak onarım eksik gerçekleştirildi. Kablo hâlâ kırık durumda. 18 Ağustos’ta müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtırıp sorunun...

15 Haziran’dan bu yana, yani 6 gündür Zeytinburnu 2. Matbaacılar Sitesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “arıza var, bugün saat 19:00’da giderilecek” şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Ancak aradan günler ...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim için aynı bina içinde (İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi, Ataeli Sitesi C Blok Daire 60'tan Daire 4'e) nakil başvurusu yaptım. 7-8 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle def...

L Turkcell Superonline aboneliğimi 2021 yılında kapatmış olmama rağmen, aylık faturalar banka tarafından ödenmiş. Hâlâ da borç her ay çıkmaktadır ve mesaj olarak borcum olduğu bildirilmektedir. Bu durumun acilen Turkcell yetkilileri tarafından düzeltilmesini rica ediyorum. 611 663 53 numaralı abonel...

18 Ağustos öğlen saatlerinden itibaren, şu an 20 Ağustos olmasına rağmen İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell Superonline 1 Gbps fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Modemimde sürekli olarak los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç olmadı. Müş...

31/07/2025 tarihinde evime Superonline 50 Mbps Limitsiz TV+Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında internet kurulumu için ekip geldi. Kuruluma gelen arkadaşların davranışlarından hiç memnun kalmadım; sürekli telefonda başka bir takım arkadaşıyla konuşarak işi yürüttüler. Kurulumun ortasında vazgeç...

Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamadığım için şikayetçiyim. 15.08. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine arıza bildirimi yaptım. 15 Ağustos ya arıza kaydı açıldığı söylendi, fakat bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran, hiç...

09.08.2025 tarihinde Superonline evde internet hizmetimin taşınması için talep oluşturdum. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca aradığımda, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve altyapının onlara ait olduğu söyleniyor. Ancak bu durum beni ilgilendirmiyor; hizmet...