to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps kablo internet aboneliğim 6 gün önce İstanbul/Fatih adresimde kuruldu. Kurulumu yapan kişi, internetin 30 dakika içinde aktif olacağını belirtti fakat bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 gün içinde aboneliğimin aktif olacağı ve sonrasında interneti kullanabileceğim söylendi. Dün aboneliğim aktifleşti ve faturam başlatıldı ancak hala internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum, 3 saat içinde aranacağım söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Bugün 6. Gün ve hâlâ internet erişimim yok. Modem ve bağlantı ekipmanlarında herhangi bir arıza veya ışık problemi yok, tüm göstergeler normal çalışıyor. Modemi yeniden başlatmak gibi önerilen tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Ödemem fatura üzerinden yapılacak.
Acilen internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, faturamın iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Geri dönüş ve çözüm bekliyorum. Abone numaram: 5636**49.
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yenigün Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyoru...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür internet bağlantım yok. Altyapı çalışması kapsamında binamızda bazı abonelerin kabloları değiştirilmiş, ancak biz evde olmadığımız için bizim kab...
7-8 ay önce sokağımıza Turkcell Superonline fiber hizmeti geldi. Bu hizmetten yararlanmak için başvurumu yaptım. Fiber optik kablo yeni modem vs vs diye pazarladılar. 100mbps internet satın aldım. Yaklaşık 1 aydır hız problemini çözmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla canlı bağlantı ...
Yorumlar