Kurulumdan İptale, Cevapsız Kalan Mağduriyet

12 Mayıs 2025 tarihinde Superonline'dan oturduğum binada fiber altyapısı olduğu bilgisini verdikleri için, ve kullandığım interneti iptal ettiğimde cayma bedelini karşılayacaklarını söyledikleri için başvurdum ve mevcut internetimi iptal ettirdim. 48 saat içerisinde kurulum için aranacağımı söyledil...

Turkcell Superonline ilgili kuruma ilk abonelik yapacağım zaman, bulunduğum adreste 50 megabit hız olduğunu belirttiler. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda, aynı gün internet hızının 5 megabit bile olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi dile getir...

Uzun zamandır Superonline kullanıcısıyım. Daha önce defalarca sorun yaşadık, bu sadece bizimle sınırlı olmayan, yaşadığımız apt ve çevremizde de sık sık yaşanılan birtakım sorunlar oluyor. Tam her şey düzeldi yeniden taahhüt yaptım derken çok kısa süre içerisinde yeni sözleşmede belirtilen hızı alam...

Arkadaşlarımın tavsiyelerine uyup Superonline üzerinden internet bağlatmıştım. Geçen ay interneti bir aydır kullanıyorum, arayan soran yok, bir problem yok. 2 gün önce evlendim, ben dün itibarıyla balayına geldim. Bana Superonline’dan gelen mesaj şu şekilde: “Yaptığımız kontrollerde… numaralı abonel...

30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...