to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamadığım için şikayetçiyim. 15.08. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine arıza bildirimi yaptım. 15 Ağustos ya arıza kaydı açıldığı söylendi, fakat bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran, hiçbir yetkili gelmedi.
Kendi çabamla defalarca aradığımda ise sadece arıza kaydının açıldığı ve bayinin yönlendirildiği bilgisi veriliyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sadece iyi dilek ve temennilerle geçiştiriliyorum. 20 yılı aşkın süredir abonesi olduğum bir kurumdan bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım görmekten dolayı mağdur oldum ve maddi kayıp yaşadım.
12159387 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresim için internet üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra Planet bayi tarafından arandım ve akşam saatlerinde kurulum için gelineceği söylendi. Ancak ne o gün ne de daha sonra herhangi bi...
15 Ağustos tarihinde Esenyurt Planet Bayii tarafından yapılan Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, evrak eksikliği nedeniyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Belgelerin hangisinin eksik olduğu da belirtilmedi. Bu süreçte hem i...
Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi'nde alamadığımız servis hizmetinden dolayı şikayetçiyim. Arızamı 05/02/2025 tarihinde saat 18.00 civarı bildirdim ancak o zamandan beri ne arayan var ne soran. O gün ve ondan sonraki gün olmak üzere iki günde 10'dan fazla arama gerçekleşti...
28 Ekim saat 16.00'dan beri Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve o zamandan beri internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 24 saat içerisinde çözüm sözü verildi, ancak bu süre geçmesine ...
Yorumlar