Superonline'da Taahhütsüz Tek Teklif Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Yıllardır Turkcell Superonline DSL abonesiyim ve mevcutta 50 Mbps VDSL paketim için aylık 790 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 19 gün olmasına rağmen, sistemde bana yalnızca 950 TL bedelli, taahhütsüz ve fiyat garantisi olmayan tek bir paket seçeneği sunuluyor.

Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen tarafıma hiçbir taahhütlü, indirimli veya avantajlı kampanya sunulmaması, adeta aboneliğimi iptal etmeye zorlanıyormuşum hissi uyandırmaktadır. Piyasada diğer operatörler çok daha uygun fiyat ve şartlarla taahhütlü paketler sunarken, Superonline’ın bu yaklaşımını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Turkcell Superonline’ın mevcut aboneliğim için makul fiyatlı, taahhütlü bir yenileme kampanyası tanımlamasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde hattımı daha uygun şartlar sunan başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.