10.000 TL Transferinin Gecikmesi Ve Video İle Şifre Talebi

16/03/2026 tarihinde saat 10:00 civarında Pinco üzerinden 10.000 TL tutarında para transferi yaptım, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında tarafıma, başka bir telefondan mobil bankaya giriş yapmam ve bunu video çekerek, hesap giriş bilgilerimi ve şifremi video şeklinde göndermem gerektiği söylendi. Bu talep hem güvenlik açısından son derece sakıncalı hem de kullanıcıyı riske atan bir uygulamadır.

Hiçbir şekilde şifre, giriş bilgisi gibi gizli bilgilerin istenmemesi gerekirken benden bu şekilde bir video talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte mağdur oldum ve paramı kullanamaz hale geldim.

Tarafıma ait 10.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreci avukatım aracılığıyla da ayrıca takip edeceğimi ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Kullanıcıların bu tür taleplerle karşılaşmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konunun acilen incelenmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.