to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Eylül saat 12.00’den beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Arıza kaydı bıraktığım her seferinde sistemde “genel arıza” olduğu söyleniyor ve farklı saatlerde düzeleceği belirtiliyor ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun çözülmüyor. Evde internet kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum.
Turkcell Superonline’dan internet hizmetimin acilen erişime açılmasını, bu sorunun kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Arıza makul süre içinde çözülemeyecekse de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan abonelik sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
