Aynı Pakette İki Karttan Çifte Tahsilat Ve Mağduriyet

Digiturk’te Fenerbahçe taraftar paketi abonesiyim. Aynı paket için en az iki aydır iki farklı kredi kartımdan ödeme alındığını yeni fark ettim ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank kartımdan 28.12.2025 tarihinde “digital platform tekıst” açıklamasıyla 6.370,55 TL tutarında 12 taksitli işlem yapılmış durumda. Ayrıca Garanti Bankası kredi kartımdan da aynı üyelik için düzenli olarak çekim yapılıyor; bu kartın son dört hanesi 5033 ve adım Esat T*****. Aynı paket için iki ayrı karttan tahsilat devam ediyor.

Digiturk’ün kendi sayfası üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda sistemleri sürekli hata veriyor, bu nedenle durumu kendilerine resmi olarak iletemiyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Aynı hizmet için iki karttan tahsilat yapılmasının durdurulmasını ve bugüne kadar gerçekleşen tüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.

Üyelik numaram 1005277437’dir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.