48 Saatlik İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Yokluğu

Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi 152078 numaralı cadde no: 9 Akdeniz Konutları sitesinde bulunan 72 dairelik sitede, Turkcell Superonline Fiber 100 aboneleri olarak yalnızca bizim sitede yaşanan bir internet kesintisi sorunu ile yaklaşık 48 saattir karşı karşıyayız. 24 Şubat 2026 saat 19.00’dan bu yana evlerimizde internet hizmeti alamıyoruz.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de sahada fiili bir müdahale yapıldı. Her aradığımızda sadece bölgemizde sorun olduğu ve çözüleceği söyleniyor; ancak üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ internetsiz durumdayız ve herhangi bir ekip gelip kontrol dahi etmedi.

Turkcell Superonline’dan, sitemize acil olarak teknik ekip gönderilmesini, kesintinin bir an önce giderilmesini ve internetsiz kaldığımız süre boyunca hizmet alamadığımız yaklaşık 48 saatin faturalarımıza yansıtılmamasını talep ediyoruz.