Superonline’da Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Hız İadesi Ve Altyapı Kontrolü Talebi

Superonline'da 30 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama
Superonline üzerinden taahhütsüz 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ocak ayında bağlantı yapıldı ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen evimde internet hiçbir şekilde aktif hale gelmedi. Kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili yak...
Superonline Ankara Etimesgut’ta 1000 Mbps Hızının Yüzde 5’ine Düşmesi ve Sürekli Bant Daraltma

Taahhütlü TV Paketi Ücretsiz Olmalı, Faturadaki 200 TL Ücret Hatalı

Superonline İnternetinde Sürekli Yavaş Yükleme Ve Ses Kesintisi!
İstanbul’da Superonline 1000/50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 26.01.2026 tarihinden beri internet bağlantımda ciddi kullanım problemleri yaşıyorum. Klasik hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, pratikte internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Herhangi bir siteye, ö...
Superonline’ın Sözünü Tutmaması Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Ağır Mağduriyet

19 Ocak tarihinde Aydın Çine’deki evime Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bayide, kurulum sürecinin en fazla 1 haftayı bulacağı söylendi. Ancak kurulum için 9–10 gün boyunca ekip beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Superonline Kesintisi: 800 TL Ödeyip İnternetsiz Günler Yaşıyorum

Samsun Atakum'da Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 25.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesik ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriy...
Onayım Olmadan Kotalı Pakete Geçirildim Ve İnternetim Kesildi

Superonline yalın VDSL taahhütsüz aboneliğim bulunuyor. Daha önce 35 Mbps hızla ve sınırsız olarak internet kullanıyordum. Geçen ay Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “hızınızı 50 Mbps’ye aynı fiyattan yükseltelim” teklifinde bulundular, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hızımı...
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum

Superonline 35 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır evimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Hem bağlantı çok sık kesiliyor hem de bazı zamanlarda tamamen internetsiz kaldığımız uzun süreler oluyor. Bu süreçte 1 hafta içinde iki kez arıza kaydı açıldı, kaydın çözüldüğü söylendi ancak aynı kop...
Turkcell Superonline Düşük İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopukluğu

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olmasa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u...
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hizmet İlgisizliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline abonesiyim, 35 Mbps ADSL hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 74047239’dur. Yaklaşık 3 aydır internetimde çok sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, bağlantı kalitesi son derece kötü hale geldi. Son 1 ay içinde neredeyse 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk ...
Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Gerçek Saha Kontrolü İsteği

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 2–3 dakikada bir gidip geliyor, buna rağmen sistemlerinde sadece 24 saatte bir kere kopma göründüğü söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Yak...
Superonline 1000 Mbps Paketi Hızsız Ve Sürekli Donuyor

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğine yeni geçtim ancak interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen Instagram ve YouTube’da kısa videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Önceki internetim 35 Mbps olmasın...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar gün içinde düzensiz zamanlarda oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri sürekli ücretli ekip gönde...
İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kesintiler, Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

5560**35 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Kartal’da en yüksek hız vaadiyle sunulan 1.000 Mbps fiber paketi kullanmama ve her ay yüksek faturalar ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım özellikle akşam saatlerinde öyle bir seviyeye düş...
Esenyurt'ta 100 Mbps Fiber Kesintisi Ve Saha Ekiplerinin Tekrarlanan Hataları

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunan, 80 hanenin olduğu bir sitede oturuyorum. 09.01.2025 sabahı uyandığımızda...
Verilen Hız Taahhüdü 375 Mbps Olmasına Rağmen 35 Mbps İle Kalıyor

Turkcell Superbox ZTE MF297D model modem ve 563 *** 2618 numaralı data hattı abonesiyim. Abonelik işlemleri sırasında özellikle yüksek download hızına ihtiyacım olduğunu, talebimi karşılayamayacaksa abone olmayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen satış temsilcisi, ortalama 375 Mbps download hızı al...
Superonline Hattı Dondurma İşlemi İçin 500 TL Ücretine Açıklama Talebi

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bugün saat 21.20 civarında, uzun süre evde olmayacağım ve yurt dışına çıkacağım için hattımı ilk kez dondurmak istedim. Görüşme sırasında hattı dondurabilmem için benden tek seferlik 500 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden alın...
Aliağa Yenişakran’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve 24 Saatte Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran’daki 35 Mbps paketli ev internetim yaklaşık 1 yıldır sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma SMS ile bi...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu 1000 Mbps Hız Ve Modem Ücretsiz Değişim Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26.12.2025 tarihi itibarıyla hız paketimi 1000 Mbps tarifeye yükselttim. Paket değişikliğinden önce m...
Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Kalıcı Destek Bekliyorum

Turkcell Superonline üzerinden Maltepe Cevizli ’de 35 Mbps limitsiz ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim sürekli gidip geliyor, hız çok düşük ve oyun oynarken ya da video izlerken sürekli takılma, donma ve yavaşlama yaşıyorum. Günün her saatinde, rastgele zamanlarda bağlantı ...
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Sorunum Bir Türlü Çözülmüyor

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat değerlerim sistemde 20,9 Mbps indirme ve 4,31 Mbps yükleme hızı olarak görünüyor ve internet sürekli kopuyor. Bağlı göründüğü halde “internet yok” uyarısı alıyorum, sık sık “sinyal zayı...
Superonline Kategorileri
- Abonelik 3.979
- ADSL 709
- Altyapı 2.585
- Arıza 9.098
- Bakım Çalışması 350
- Başvuru 1.868
- Cayma Bedeli 2.816
- Devir 87
- Fatura 2.609
- Fatura Ödeme 3.910
- Fiber İnternet 9.746
- Güvenli İnternet 28
- Hız 3.921
- İnternet Kesintisi 6.533
- Modem 4.925
- Nakil 2.309
- Ping Sorunu 361
- Statik IP 136
- Taahhüt 2.433
- Taahhütsüz İnternet 274
- Tarife 433
- VDSL 474
- Yalın İnternet 46

