to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşınca 13 Haziran 2026 tarihinde saat 11:35 civarında Tur...kcell iletişim merkezi tarafından arandım. Bana 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçmem gerektiği, bu paketin benim için en uygun tarife olduğu ve fiyatının ilk 6 ay 800 T
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketi için aylar...dır ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır Samsun Atakum’daki adresimde in
Superonline üzerinden kağıt üzerinde 35 Mbps olarak görünen internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır hızı...m 3 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde ping değerim 200’ün altına inmiyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte nerede
Superonline abonesi olarak İzmir Urla Kalabak Mahallesi 3298 Sokak’taki adresimde 50 Mbps hızında ev interneti kullanmak...tayım. Normalde 35-40 Mbps arası hız alırken, son 3 gündür internet hızım 3 Mbps’ye kadar düşmüş durumdadır. Müşteri (abone) numaram 0055477467’dir. 18 Mayıs Pazartesi gününden it
Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 670 TL aylık ücret ödediğim bu hizm...ette 22.00’den ertesi gün 10.00’a kadar süreceği söylenen bir altyapı kesintisi nedeniyle internete hiç giremiyorum. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana herhangi bir SMS, mail ya
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında yeni evime nakil ettirdim. Nakil işleminden bu yana n...eredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 30–40 Mbps hız görüyorum, hız sürekli dalgalanıyor, sayfa yenilemelerinde ve vid
Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps hızındaki internet aboneliğimden yaklaşık 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. Evimde tamam...en internetsiz kaldım, modemim bağlı görünse de ne telefonlardan ne bilgisayardan hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İlk aradığımda müşteri hizmetleri arıza kaydı oluştur
Superonline üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, uzun zamandır neredeyse sürekli 35 Mbps ci...varında hız alıyorum. Hızımın düşüklüğü devamlı hale geldi ve bu nedenle ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir fark oluştu. Bu hizmet için her ay yaklaşık 700 TL ödüy
"2 Mayıs itibariyle kablodaki kopukluğu düzeltip sorunumu hallettiler. Teşekkürler"
28 Nisan’da Turkcell Superonline’a geçiş yaparak 35 Mbps VDSL olan internet...imi 1000 Mbps sabit internet paketine taşıdım. Kurulum için ekipler adresim
Turkcell Superonline 35 Mbps VDSL abonesiyim. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de bulunan adresimde... internet bağlantım tamamen kesildi. 18 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık iki gün sonra saha ekipleri gelerek a
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son 6 aydır hızım belirgin şekilde düştü, 2–3 ayd...ır ise kopmalarla birlikte artık video bile izleyemeyecek seviyelere indi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP yenileme, resetleme gibi işlemler yapıldı ve ilgili çalışan
Ben Hasan K***, Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 27.03.2026 tarihinden bu yana Hürriyet Mahall...esi Altıntaş Caddesi No: 5/7 Albay Evleri e Blok Kat: * Daire: * Çorlu / Tekirdağ adresimde internet hizmeti alamıyorum, modem ve internet ışığım yanmıyor. Hizmet numaram 882**0011
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca p...ing değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kocaeli Başiskele’de kullandı...ğım ve 200 Mbps olarak satın aldığım paket için hız testlerinde genellikle 35 ile 60 Mbps arasında değişen hızlar görüyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyor, aldı
Superonline VDSL 35 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim, 14.03.2026 tarihinden bu yana 15 gündür Sultanbeyli’deki adres...imde tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile internet erişimi sağlayamadım. 65090369 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneyim ve arıza için şu ana kadar eve gelip yeri
İzmir Gaziemir bölgesinde Superonline üzerinden kullandığım ev tipi 100 Mbps / 20 Mbps fiber internet hattımda yaklaşık ...3 aydır kabul edilemez teknik sorunlar yaşıyorum. Sistemimde RTX 5080 ekran kartı, Ryzen 7 9800X3D işlemci ve Cat5 kablolu bağlantı kullanmama rağmen bağlantı kalitesi son derece k
Uzun süredir Turkcell Superonline “Kral Sınırsız” 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır günün her saatin...de hissedilir bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimin 50 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğunlukla 35 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizme
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Narlıdere’de bulunuyor. Bugün s...abah 07.30’da uyandığımdan beri internet bağlantım tamamen kesik ve saat şu
İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde Superonline Fiber 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ya...klaşık son 3 aydır bölgemizde sık sık kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman “genel arıza” denilerek internet hizmeti kesiliyor ancak buna rağmen faturalarım hiçbir indirim olmadan tam t
Binamıza hem Turkcell hem de TurkNet fiber internet altyapısı geldiğinde bu iki firmadan birini tercih etmek üzere araşt...ırma yapıyordum. Keçiören Superonline bayisi olan Şefkat Mah. Dr. Besim Ömer Caddesi No:35 Keçiören / Ankara adresindeki Turkcell Superonline satış danışmanı S**** P****, normal şa
Superonline Superbox aboneliğimde 35–40 Mbps civarında hız almama rağmen, hattı ilk aldığım günden beri ping sorunu yaşı...yorum. Rekabetçi oyunlarda almam gereken minimum ping değeri 15–20 ms aralığındayken, bağlantımda sürekli 50–60 ms civarı ping görüyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozu
Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps internet aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde başlayan kesinti nedeniyle 3 gündür evim...de internet hizmeti alamıyorum. 08.03.2026 tarihi itibarıyla hala bağlantı yok ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle Levent Sokak
Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmeti için yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana evimde hiçbir şekilde bağlan...tı sağlayamamaktayım. Yaklaşık 5 aydır internet hizmeti fiilen hiç çalışmamasına rağmen sorun bir türlü giderilmemiştir. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşte
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.0...2.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
