to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır evimde Turkcell Superonline’ın 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ankara Keçiören’in merkezinde o...turmama rağmen binamda çok yetersiz, adeta köy internetinden beter bir altyapı ile hizmet veriliyor. Buna karşılık her ay 750 TL ödüyorum ancak video izleme dışında internette nere
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım vaat edilenin ...çok altında. Pakete göre 1000 Mbps almam gerekirken, fiili hızım çoğu zaman 35 Mbps civarında, zaman zaman ise yaptığım hız testlerinde 8 Mbps seviyelerine kadar düştüğünü görüyoru
30.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden 35 Mbps ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1-3 iş... günü içinde kurulum kaydı oluşturulması için aranacağım, sonrasında da 3-5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri numaram 13266274’tür. 05.07 tarihinde, önc
"Sorun bugün halledildi çok şükür..."
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum. Hizmetlerinden artık memnun olmadığım için sözleşm...em bittiğinde iptal etmek istedim ve buna göre hareket ettim. Hizmetimi ayın 25’inde iptal ettirdim, 27’sinde de benden istenen ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine gö
İzmir Konak’ta yaklaşık 7 yıldır Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıcısıyım. Mevcut sözleşmem 24 gü...n sonra yenilenecek olmasına rağmen, şu an 625 TL olarak gelen faturamın sözleşme yenilemesiyle birlikte 950 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı paket ya da ben
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve 35 Mbps yalın VDSL limitsiz internet paketi kullanıyorum. Taahhüdüm 03.0...7.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakınken 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni dönem için aylık faturamın 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps ev inter...neti paketi için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL’nin faturam
Superonline’ın eski müşterilere yönelik fiyat politikasından şikayetçiyim. 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıy...orum ve bana aylık 900 TL’nin üzerinde fatura çıkartılıyor. Aynı paket ya da benzer hızlar için yeni abonelere 600 TL civarında fiyat sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olmam
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet h...attım için arıza kaydı açtırdım. Aynı sorunu 15.06.2026 tarihinde de yaşamı
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL ev internetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizm...et alamıyorum. 100. Yıl Mahallesi 2174 Sokak No:7 Daire:3 Bağcılar / İstanbul adresimdeki bağlantı için arıza kaydı oluşturduk. Eve gelen ekip, evde kullandığım adres ile faturadak
"Sorunum hızlı şekilde düzeltildi. Modemim değiştirildi. Teşekkür ediyorum."
"Gerçekten çok ilgilendiler özellikle müşteri temsilcileri çok uğraştı ve emek verdi teşekkürler"
Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum ve Adana’da ikamet ediyorum. 18 Haziran’dan bu yana mahallemde genel ...arıza olduğu söylenerek yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kesinti var, akşam 20.30’da gel
Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliğim için Ankara Altındağ’da 12.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen... gitti ve bugün 16.06.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 0530*******49 nu
Düzce Merkez Eski Sanayi Çarşısı 791. Sokak No:19 adresinde bulunan iş yerimde, uzun yıllardır Superonline iş yeri 35 Mb...ps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen geliyor, bazen gidiyor; bilgisayarımdan kablolu bağlantı da ara ara ko
Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet aboneliğimde 03.06.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür kesinti yaşıyor...um ve internet bağlantısını kullanamıyorum. Bu süre içinde hem ücretli hem de normal olmak üzere toplam 6 defa teknik yardım kaydı açtırdım ancak hiçbirinde eve gelen bir ekip olma
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum fakat aylardır bana kullandırılan hız 35–40 M...bps aralığını geçmiyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve hız testlerini modemimin yanında, hem kablolu hem de wi‑fi ile denediğimde sonuçlar sürekli aynı çıkıyor. Müşteri
Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşınca 13 Haziran 2026 tarihinde saat 11:35 civarında Tur...kcell iletişim merkezi tarafından arandım. Bana 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçmem gerektiği, bu paketin benim için en uygun tarife olduğu ve fiyatının ilk 6 ay 800 T
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketi için aylar...dır ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır Samsun Atakum’daki adresimde in
Superonline üzerinden kağıt üzerinde 35 Mbps olarak görünen internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır hızı...m 3 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde ping değerim 200’ün altına inmiyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte nerede
Superonline abonesi olarak İzmir Urla Kalabak Mahallesi 3298 Sokak’taki adresimde 50 Mbps hızında ev interneti kullanmak...tayım. Normalde 35-40 Mbps arası hız alırken, son 3 gündür internet hızım 3 Mbps’ye kadar düşmüş durumdadır. Müşteri (abone) numaram 0055477467’dir. 18 Mayıs Pazartesi gününden it
Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 670 TL aylık ücret ödediğim bu hizm...ette 22.00’den ertesi gün 10.00’a kadar süreceği söylenen bir altyapı kesintisi nedeniyle internete hiç giremiyorum. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana herhangi bir SMS, mail ya
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında yeni evime nakil ettirdim. Nakil işleminden bu yana n...eredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 30–40 Mbps hız görüyorum, hız sürekli dalgalanıyor, sayfa yenilemelerinde ve vid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
