Superonline 3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Akif · 2025-11-19T19:54:57+03:00

Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetim İzmir Karabağlar Basınsitesi Mahallesi 168 Sokak'taki adresimde 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı (187229541) oluşturuldu, abone numaram 11404324. Ancak bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Akif

Çözüldü ama süreç çok uzun ve maalesef müşteri hizmetleri personelleri ne yapacaklarını pek bilmiyorlar ve sizin adınıza üzgünüz gibi komik ama insanı çileden çıkartan cümle kurmaktan başka bir işe de yaramıyorlar. Sevgili Turkcell şirketi! Artık yapay zeka diye bir şey var, bunu tabii ki kullanıyorsunuz ama müşteriyi oyalamak için 🙃. Bunun yerine teknik analizci olarak kullansanız insanların problemleri ne, hangisine ne kadar iş gücü, malzeme ve zaman harcaması yapacağınızı planlar hızlı, güvenilir ve maliyet erkin bir iş çıkartırsın ortaya!

Superonline

Merhaba Akif Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline