to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “anlıyorum, haklısınız” denilip görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm kişiler altyapıdaki ciddi sorundan açıkça bahsetmedi, problemi geçiştirdiler. Daha sonra bazı illerde büyük altyapı sorunu olduğunu ve bunun da kısa sürede çözülemeyeceğini öğrendim.
Uzun süredir kesintisiz hizmet alamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücretin uyuşmadığını düşünüyorum. Müşteri numaram 11585266. Sürekli yaşanan bu kopma ve ping sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve bu döneme ait ödemelerin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki senedir evimde farklı bir altyapı seçeneği olmadığı için Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum, ancak son iki ayda sorun artık dayanılmaz bir hâle geldi. Evimin içinde interneti kullan...
Superonline’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür bağlantı hızım aşırı yavaş, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı hiçbir zaman stabil olmuyor. Gün ve saat fark etmeksizin internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da kopuyor, sadece çok nadir olarak normale dönüyor a...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün, günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağl...
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2024 Eylül ayından beri her ay düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Neredeyse ayın yarısında internet sorunlu, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süreçte 3–4 günde bir müşteri hizmetleri...
Yorumlar