to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi
11546670 numaralı abone olarak yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıyorum. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür hem benim hem de binada Superonline kullanan diğer abonelerin interneti tamamen yok.
Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletmeme rağmen sadece arıza kaydı açılıyor, “bekleyin, ekipler gelecek” deniyor ancak ne gelen var ne de soruna bakan. Her defasında aynı cevabı almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Uzun süredir abonesi olduğum Superonline’ın bu kadar süre kesintiye rağmen hâlâ sorunu çözememesi beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler arıza nedeniyle sürekli aradı ve ilgilendiler müşteri temsilcisine arıza ekibine teşekkür ederim
Teşekkürler sorun çözüldü
Teşekkürler internet bağlantım yapıldı. İlginize emeğinize saglik iyi çalışmalar
