15 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi

11546670 numaralı abone olarak yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıyorum. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür hem benim hem de binada Superonline kullanan diğer abonelerin interneti tamamen yok.

Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletmeme rağmen sadece arıza kaydı açılıyor, “bekleyin, ekipler gelecek” deniyor ancak ne gelen var ne de soruna bakan. Her defasında aynı cevabı almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Uzun süredir abonesi olduğum Superonline’ın bu kadar süre kesintiye rağmen hâlâ sorunu çözememesi beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.