to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu. Evime üç kez randevu verildi, iki kez ekip geldi, son olarak 29 Kasım tarihinde gelen ekip modemi değiştirdi ve yaklaşık 25 dakika boyunca evde kayıt alıp kontroller yaptı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Tüm bunlara rağmen faturamı ödemeye devam ediyorum fakat karşılığında düzgün çalışan bir hizmet alamıyorum.
İzmir Bornova’daki adresimde kullanılan 76952270 numaralı hizmetime ait internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sözleşmedeki hıza uygun ve kesintisiz bir hizmet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 20 gündür düzgün kullanamadığım internet için bu aya ait faturamın tarafımdan tahsil edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Özellikle modemin olmadığı odalarda bağlantı neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; bir görüşmede altyapı sorunu olduğu söylendi, başka bir g...
Turkcell Superonline 200 Limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım sürekli kopmakta, hızda ciddi düşüşler yaşanmakta ve çoğu zaman hizmetten hiç faydalanamamaktayım. Özellikle evde internetin çekmemesi günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her zaman düzenli olarak otomatik...
Abonelik 3.712 ADSL 618 Altyapı 2.253 
Arıza 8.382 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.771 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.042 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.966 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.287 
İnternet Kesintisi 5.195 
Modem 4.586 
Nakil 2.094 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar