to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Para Hesabıma Hâlâ Yatmadı!
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından yaptığım alışverişin iadesi onaylandı ve tarafıma “İadeniz bankanıza yapıldı” şeklinde mesaj geldi. 2.999,99 TL tutarındaki bu iadeyi Ziraat Bankası Genç Banka Kartı hesabıma bekliyorum ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem Trendyol’da iade tamamlandı görünüp hem de Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2.999,99 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın bu kadar gecikmesi, günlük hayatımı da olumsuz etkiledi.
İademin Ziraat Bankası Genç Kartıma neden düşmediğinin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa Trendyol ve banka arasında mutabakat sağlanarak ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü muuu aynı sorun bende de var