Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
11 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi

ID:34395771

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

11 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi

Hakkı

Superonline

29 Kasım 2025 23:41

497

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 11 saattir tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi 81053 Sokak İ**** S****** Apartmanı No:3 Kat:7 Daire:7 adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle hizmet alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda da internet yok, sorun binaya veya bölgeye yönelik görünüyor.

Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.

Hizmet numaram/müşteri numaram 5173**72’dir. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

30 Kasım 2025 08:59 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakkı

30 Kasım 2025 12:16

24 saat oldu hala internetim yok... Arayan soranda yok

Superonline

02 Aralık 2025 16:35

Merhaba Hakkı Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

Emrah

Superonline

21 Ekim 2025 17:07

900

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

tekrar-eden-fiber-internet-kesintisi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg

Uzayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Superonline

31 Ağustos 2025 12:08

191

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 20 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve 3 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Abone numaram: 5149**97. 700 hanelik bir si...

Uzayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mete

Superonline

21 Kasım 2025 18:11

809

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

Enes

Superonline

19 Ağustos 2025 07:35

715

Yaklaşık 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Toros Mahallesi 78103 Sokak, Adana Çukurova adresinde ikamet ediyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve arıza kaydımın açıldı...

4 Gündür Süren Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Ve İlgisizliğe Acil Çözüm Bekliyorum

Hasan

Superonline

28 Ekim 2025 11:25

533

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de yazdım. Ancak bu süreçte ne araya...