to read complaints and reviews, or file yours.11 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 11 saattir tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi 81053 Sokak İ**** S****** Apartmanı No:3 Kat:7 Daire:7 adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle hizmet alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda da internet yok, sorun binaya veya bölgeye yönelik görünüyor.
Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5173**72’dir. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
24 saat oldu hala internetim yok... Arayan soranda yok
Merhaba Hakkı Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
