Superonline 1000 mbps
3.856 şikayet
Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin 8 Aylık Fazla Fatura İadesi Reddedildi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim (müşteri numaram 13117708). Babamın adına kayıtlı olan aboneliği, eng...elli indiriminden yararlanabilmek için taahhüt bitiminde kendi üzerime devraldım. Kurulum için gelen teknik servis ekibi engelli raporumun fotoğrafını çekip onay alarak işlemi tama
Superonline 1000 Mbps Kesintisi İş Kaybına Ve Telafi Talebi
Superonline Her Eve 1000 Mbps ev interneti aboneliğim 07.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında kesildi ve o zamandan be...ri üç gündür internet hizmeti alamıyoruz. Arıza gerekçesiyle bağlantı tamamen kapalı olmasına rağmen, tarafımıza her seferinde yalnızca “genel arıza, 5 saat içinde çözülecek” denil
Superonline'dan Ücretsiz Teknik Servis Talebi Ve Sürekli İnternet Gecikmesi Şikayeti
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır özellikle akşam ve gece saatlerinde süre...kli donma, kasma ve ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem internet kullanımımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrınt
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Haksız Kurulum Ücreti
Turkcell Superonline’da 12478585 numaralı müşteriyim. Haziran 2026’da aranarak taahhüt yenileme teklifiniz sunulduğunda,... kısa süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. Müşteri temsilciniz yeni adresimi sistemden kontrol ederek altyapının uygun olduğunu, “TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel HerEve10
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bu ...internet bağlantısı daha önce aynı binadaki iş yerimdeydi, iş yerimi kapatt

Fiber Yükseltme Sonrası Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07.08.2026 tarihinden beri tam 3 gündür internetim tamamen yok. 1000 Mb...ps hıza uygun altyapıya geçiş için ekipler evime geldi, mevcut kablonun uygun olmadığını söyleyip kablo altyapısını değiştirdiler. İşlem sırasında kendi aralarında aslında buraya g

Modem Kurulumunda Sürekli Ertelenen Tarihler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Başvuru sırasında mevcut modemimin 10...00 Mbps hızını desteklemediği, bu nedenle yeni modem takılacağı ve modemin en geç 2 iş günü içerisinde kurulacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Buna rağmen belir
İnternet Kesintisi Çözülmedi, Cayma Bedeli Talebi Red Edildi
29.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. İstanbul Avcılar’dak...i adresimde bu hizmeti kullanmaktayım. Ancak 05.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıy
Sürekli İnternet Kopması Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 yıldır müşterinizim. İnternet paketimi 1000... Mbps’ye yükseltip modem değişikliği yapıldıktan sonra bağlantıda anlık ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Günlük kullanımda internet sürekli kesildiği için hem işimi hem de ki
Öne ÇıkanKonular
Superonline 1000 Mbps Söz Verilen Hızın Düşmesi Ve Çağrı Merkezinde Saygısız Davranış
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 8 Ağustos günü internet hızım aniden 10, 50,... 100 Mbps gibi değerlere düştü ve aldığıma göre yaklaşık 100 kat daha yavaş bir hızla, neredeyse hiç internet yokmuş gibi kullanılamaz hale geldi. Aynı gün saat 19:18 civarında ça
Superonline 1000 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali, Gerçek Hız 320 Mbps
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra mevcut 100 Mbps hızımı, altyapım uygun oldu...ğu için 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak paket değişikliğinden bu yana, yani yaklaşık iki gündür yaptığım tüm hız testlerinde hızım hiçbir zaman 320 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Müş

Kargo İadesi Yapıldı, Cihaz Bedeli Faturada Düşürülmedi
"Sorun çözüldü"
Fiber İnternetim İki Gün Sonra Kesildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimi kullanabilmek için 2–3 gün önce farklı bir firmadaki... aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak Turkcell Superonline aboneliğimin ikinci gününde gece saat 00.00–01.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç geri gelm

Yanıltıcı Bilgi Ve Randevu İptali Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps hızında internet başvurusu yapmak iste...diğimi ve hafta içi evde olmadığım için kurulumun özellikle 8 Ağustos Cumartesi günü yapılması gerektiğini belirttim. Bunun mümkün olup olmadığını özellikle sordum ve müşteri hizme
TV+ Kutusu Gelmedi Ve Aktif Edilmedi, Sözleşmeye Aykırı Fatura Talebi
"Şikayetvar'a yazdım firmaya bildirildi. 30 dakika sonra kurulum yapacak ekip aradı. Saat 17.30 da TV+ kuruldu. Teşekkürler Şikayetvar."
12610536 müşteri numarası ile Superonline aboneliğimi 28 Temmuz'da yeniledim. Bu yeni sözleşme kapsamında Fiber 1000 Mbp...s internet ile birlikte TV+ hizmetini de aldım. Sözleşme yapılırken TV+ aboneliğimin en geç 2 ila 4 gün içinde aktif edileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça söylendi. Aradan g
Avcılar'da Dış Kablo Kesintisi Nedeniyle Superonline İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız internet aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde öğleden sonra başlayan internet kesin...tisi bir haftadır devam ediyor ve sorun hâlâ çözülemedi. İstanbul Avcılar’daki adresimde dışarıdan gelen kabloda kesinti olduğu bilgisine rağmen bağlantım sağlanamıyor. Bu süreçte
Çalışmayan Fiber Hizmeti Ve Haksız Cayma Bedeli
"Güncelleme: Teknik ekip sonunda geldi. Problem kablodan kaynaklı olduğu için işlem gördü. Sorun şimdilik çözüldü"

Superonline'da 1000 Mbps Fiber Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 06.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve... o zamandan beri internet erişimim yok. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, b
Kurulum Sonrası 15 Dakika Çalışıp Kesilen Fiber İnternet
30 Ağustos günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 31 Ağustos tarihinde Halkal...ı, Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi. Kurulum tamamlandıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantımız tamamen koptu. Müşteri hizmetlerini arayarak
1000 Mbps Taahhüt Edilen Hızın Gerçekleşmemesi Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım en başından beri vaat... edilen hızın çok altında. Günün her saati, sürekli olarak düşük hız ve yüksek gecikme sorunu yaşıyorum, hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Müşteri numaram 12959649’dur. Müş

Superonline Kurulum Randevusu Gelmedi, Müşteri Mağdur Oldu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım ancak defalarca randevu verilmesine rağmen ku...rulum ekibi gelmedi. İlk verilen kurulum randevusu 4 Ağustos tarihindeydi, o gün hiçbir yetkili gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Superonl
1000 Mbps Hız Verilmiyor Ve Teknik Servis Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine üyeyim, yaklaşık 15 aydır müşterinizim. Mart ayında 200 Mbps paketten ...1000 Mbps hıza geçiş yaptım, yani yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps paket kullanıyorum. Buna rağmen evimde kablolu bağlantı ile hız testi yaptığımda sürekli olarak en fazla 100 Mbps civar
Kimlik Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmetim Kesildi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım ve ya...klaşık 3 aydır sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Başvuru sürecinde ekipler
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















