Yeni Wi-Fi 6 Modemde Bantların Ayrı SSID Olarak Ayarlanamaması Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri


Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında iptal ettim. İptal sırasında tarafıma verilen bilgiye göre, cihaz bedelinin faturama yansımaması için cihazı 10 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de cihazı belirtilen süre içinde kargo ile geri gönderdim. Kargo çıkış tar...

2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğine sahibim. Yaklaşık 1 aydır evimde aldığım hız çoğu zaman 200 Mbps sınırını bile geçmiyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Daha önce aynı sorun için müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez kayıt açtım, sistemlerinde de bu...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Manisa Yunusemre’de yaklaşık bir buçuk aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, bağlantı çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son...

Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum ancak aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerim çoğu zaman 600’lere çıkıyor ve bu nedenle oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Nadiren normale dönse de genel olarak bağlantı kalites...

5560**35 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Kartal’da en yüksek hız vaadiyle sunulan 1.000 Mbps fiber paketi kullanmama ve her ay yüksek faturalar ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım özellikle akşam saatlerinde öyle bir seviyeye düş...

Yaklaşık 3 hafta önce Superonline fiber ev internetimde 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu geçişten itibaren internet bağlantımda sürekli olarak donma, yavaşlama ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Günün her saatinde, zaman fark etmeksizin bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla...

Turkcell Superbox 300 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum ve aylık 1000 TL ödüyorum. Bu pakete rağmen internet hızı ilk günden beri sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda işimi halledebiliyorum, evde kendi mobil internetimi tüketmek zorunda kalıyorum. ...

Turkcell Superonline üzerinden “1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet” hizmeti almaktayım ve buna göre yüksek bir ücret ödüyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır yaptığım tüm hız testlerinde gerçek hızım ortalama 200 Mbps civarında çıkmaktadır. Bu değer, satın aldığım paketin vaat ettiği hızın çok altındadır ve ...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Sincan’daki evime Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 50 Mbps upload’lı fiber internet bağlattım. Oturduğum sitede Superonline kutusu bulunduğu ve yüksek hız vaadi olduğu için bu firmayı tercih ettim ancak bağlantıdan beri ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kullandığ...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım; aboneliğimin üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden iptal etmek istediğimde, ilk 14 gün ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen benden 3.500 TL cayma bedeli talep edildi. Abonelik, sahada çalışan Superonline satış personeli tarafından iş y...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2 aydır en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Sözleşmede belirtilen hızın çok altında hizmet verilmesine rağmen sistemlerinde bir sorun yokmuş gibi davranılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarc...

31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “İşte Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Başvuru sırasında İstanbul Üsküdar’daki ikamet ettiğim apartmanda fiber altyapı bulunduğu, bu nedenle kurulumun hızlı şekilde tamamlanacağı özell...
Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hem çok yavaşlıyor hem de gün içinde defalarca kesiliyor; bu yüzden hem günlük işlerimi hem de online işl...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim (İstanbul/Çekmeköy) için yazıyorum. 06.01.2026 tarihinde evimdeki tadilat sırasında fiber kablom ustal...
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce 1000 Mbps ev interneti paketi aldım ve buna göre ücret ödüyorum; ancak başından beri en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet sık sık kopuyor, basit bir video açmak için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum çalışma ve günlük kullanı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bağlantı kurulduğu günden beri, yaklaşık 2.5 aydır özellikle PlayStation ve online oyunlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. PlayStation Network’e çoğu zaman hiç bağlanamıyor, bağlanabildiğim zamanlarda ise maçlarda sürekli ping ve gecikme sorunu...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanıyorum ve Wi-Fi 6 modemim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saatinde sık sık kopma ve donma problemi yaşıyorum. Ping değerleri yüzünden online oyun oynamak imkansız hale geldi, uygulamalara bile bazen zor giriyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz aboneliğim için 09.01.2026 tarihinden beri Avcılar Gümüşpala Mahallesi Ülkü Sokak No:6 Daire:1, İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede genel bir arıza olduğu belirtilmesine rağmen, arıza başlangıcından itibaren internetin verileceği tari...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kesiliyor ve her seferinde modemi/prizi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. İnterneti stabil bir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu ...

Turkcell Kurumsal 1000 Mbps internet aboneliğimde adresime sunulan upload hızından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste bireysel abonelikte 100 Mbps upload görülebilirken, kurumsal olduğum için “sadece 10 Mbps upload verilebiliyor, kampanya yok, daha fazlasını veremeyiz” denildi. Aynı ma...