to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Fiber Fırsat 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımın yavaş olduğundan şüpheleniyordum, ancak sorunun telefondan kaynaklandığını düşünüyordum. 23.04.2026 tarihinde hız testi yaptığımda, 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hızımın sadece 8–9 Mbps civarında olduğunu gördüm ve o günden bu yana hızım sürekli bu seviyelerde.
Turkcell Superonline uygulaması üzerinden arıza bildirimi oluşturmaya çalıştığımda sistem herhangi bir sorun olmadığını söylüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve hız düşüklüğü için destek talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri de kendi taraflarında bir sorun görünmediğini söyleyerek hız düşüklüğünü kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Parasını ödediğim 1000 Mbps hizmeti alamıyorum ve sürekli 8–9 Mbps hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet hızımın, sözleşmemde taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve teknik olarak gerekli tüm kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet – 12 ay taahhütlü paket kullanmaktayım. Son 2–3 aydır hız problemimi fark edip düzenli testler yapıyorum ve taahhüt edilen hızı alamadığımı görüyorum. Öncesinde hız testi yapmadığım için sorun daha uzun süredir devam ediyor da olabilir. Speedtest ve ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet...
Turkcell Superonline’dan eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum ve uzun süre bu hızı sorunsuz şekilde kullandım. Yeni eve taşındıktan sonra 5 Mart tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi ve işlem sonrasında 1000 Mbps olarak ödediğim internet hizmetim en fazla 90 Mbps hız veriyor...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...
Yorumlar