to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Planına Rağmen Sürekli 50 Mbps Hız Ve Yüksek Ping Şikayeti
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği kullanıyorum. Ancak eve taşındığımdan beri yaklaşık 2 aydır aldığım hız sürekli 50 Mbps civarında kalıyor. Ayrıca ping değerlerim de genellikle 200–300 MS seviyelerinde olduğu için bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor, ancak hızda ve pingde hiçbir iyileşme olmuyor, problem aynen devam ediyor. Online oyun oynayamıyor, upload kaynaklı sorunlar nedeniyle bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum.
5127**51 numaralı aboneliğime ait hatta gerekli altyapı ve ekipman kontrollerinin yapılarak gerçekten 1000 Mbps hız alabileceğim ve ping değerlerimin normale döneceği şekilde sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer bu hız ve ping sorunları çözülemeyecekse, taahhütsüz ve cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Hala ilgilenen yok. Sonra çözüldü diye kapatacaklar ama ortada çözüm de yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 31.03.2026 - 14.38'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
